Mensagens: falha ao bloquear remetentes no iPhone

Olá JaderFerrariArts,

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências para tentar resolver os problemas.

Esse comportamento pode acontecer dependendo do tipo de mensagem que você está recebendo. Nem todos os remetentes podem ser bloqueados da mesma forma no app Mensagens.

Por exemplo:

Mensagens de empresas (como operadoras) podem vir de números curtos, identificadores especiais ou serviços automáticos, e isso pode limitar a opção de bloqueio direto.

Aqui, por exemplo, no iOS 18, o bloqueio funciona normalmente seguindo este caminho:

abrir a conversa > tocar no remetente > ir em “Info” > tocar em “Bloquear Chamador”.

Você pode verificar algumas opções:

• Tentar bloquear pelo contato

Abra a conversa > toque no nome/número > toque em “Info” > “Bloquear Chamador”

• Ativar o filtro de desconhecidos

Ajustes > Mensagens > Filtrar Desconhecidos

Isso separa mensagens de remetentes que não estão na sua agenda

• Verificar se a mensagem veio como SMS, iMessage ou serviço da operadora

Alguns tipos não permitem bloqueio tradicional

A Apple explica como bloquear contatos e filtrar mensagens aqui:

Bloquear números de telefone, contatos e e-mails no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)

Se mesmo com essas opções não aparecer a função de bloqueio, pode ser uma limitação do tipo de envio ou até um comportamento do iOS nessa versão.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Olá JaderFerrariArts,

Entendo a frustração, mas aqui somos usuários tentando ajudar. Não tenho como saber exatamente o que você já testou, por isso começo pelas orientações mais comuns para cobrir todos os cenários.

No iOS, o bloqueio funciona normalmente para: números comuns, contatos e iMessage.

Porém, no caso de mensagens de operadoras/empresas, muitas são enviadas por:

números curtos, identificadores ou sistemas automáticos, que não são tratados como um contato único.

Por isso: mesmo seguindo o caminho correto de bloqueio, a opção pode não aparecer ou não ter efeito prático, porque essas mensagens podem vir de diferentes identificadores.

Você ainda pode tentar:

• Adicionar o número aos contatos e bloquear pelo contato

Em alguns casos isso faz o bloqueio funcionar melhor

• Ativar “Filtrar Desconhecidos” para reduzir o impacto dessas mensagens

• Verificar com a operadora bloqueio de SMS promocional na linha

• Usar a opção “Denunciar Lixo” quando aparecer na conversa

Entendo que não resolve totalmente, mas é o comportamento atual para esse tipo de mensagem.

Além de falar com sua operadora para verificar se eles tem alguma opção de não recebimento de SMS promocional, recomendo se cadastrar no https://www.naomeperturbe.com.br/.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Olá, JaderFerrariArts!

andei fazendo uma pesquisa, vi algumas orientações a respeito de mensagens de operadoras, você pode cancelar o envio dessas propagandas enviando um SMS para operadora com a palavra, sair. você pode tentar essa alternativa, caso ainda não tenha feito isso.

Envie a mensagem, sair no número:

vivo: 457

Tim: 4112

Claro: 4040

oi: 55555

Enviando a mensagem sair, a empresa entende que você não quer receber mensagens com promoções.

Espero que isso resolva o seu problema. Atenciosamente, Paulo brook.