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Clip Studio Paint: upgrade Pro para EX agendado em setembro

Estou tentando fazer um Upgrade de Nível (Tier Upgrade) no app Clip Studio Paint. Tenho a assinatura Pro anual, mas quero mudar para a EX anual agora. A App Store agendou a mudança apenas para o fim do ciclo (setembro), mas eu preciso das funções do EX para um projeto imediato. Poderiam cancelar o ciclo atual para que eu possa assinar o novo plano hoje? Ja tentei diversas formas mas não deu certo...



[Título alterado pelo Moderador] Título Original: Erro no Upgrade: Assinatura EX agendada apenas para setembro na App Store (iPad)

iPad, iPadOS 26

Publicado em 7/05/2026 08:18

Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 7/05/2026 09:00

Olá, Kazuyo! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.



Entendo que você precisa das funções do EX com urgência para o seu projeto.


O que está acontecendo é que a App Store interpretou sua mudança como uma "assinatura pendente" em vez de um upgrade imediato. Como usuários, não conseguimos te ajudar com isso.

Nesse caso, recomendo entrar em contato diretamente com o suporte técnico da Apple,


entre em contato com o Suporte da Apple.


Ou através do telefone: 0800-761-0880 De segunda a sábado das 8h00 às 20h00.



Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Paulo Brook.

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

7/05/2026 09:00 em resposta a kazuyo

Olá, Kazuyo! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.



Entendo que você precisa das funções do EX com urgência para o seu projeto.


O que está acontecendo é que a App Store interpretou sua mudança como uma "assinatura pendente" em vez de um upgrade imediato. Como usuários, não conseguimos te ajudar com isso.

Nesse caso, recomendo entrar em contato diretamente com o suporte técnico da Apple,


entre em contato com o Suporte da Apple.


Ou através do telefone: 0800-761-0880 De segunda a sábado das 8h00 às 20h00.



Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Paulo Brook.

7/05/2026 13:28 em resposta a kazuyo

Olá kazuyo,


Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências para tentar resolver os problemas.


Pelo que você descreveu, isso provavelmente está relacionado à forma como o desenvolvedor configurou os níveis de assinatura na App Store.


Em algumas assinaturas, o upgrade entre planos ocorre imediatamente. Em outras, a alteração fica agendada para o próximo ciclo de cobrança, exatamente como aconteceu no seu caso.


Como o Clip Studio Paint é um aplicativo de terceiros, a Apple não consegue alterar manualmente a estrutura da assinatura definida pelo desenvolvedor do app.


Você pode verificar suas assinaturas em:

  • Ajustes > seu nome > Assinaturas


E também vale contactar diretamente o suporte oficial do Clip Studio Paint, pois em alguns casos o próprio desenvolvedor consegue orientar sobre migração imediata de plano ou alternativas temporárias:

https://support.clip-studio.com


Se desejar cancelar a assinatura atual, a Apple explica aqui:

Se você quiser cancelar uma assinatura da Apple - Suporte da Apple (BR)


Mas atenção: cancelar a assinatura atual não garante que a App Store permitirá contratar imediatamente o novo plano antes do término do ciclo vigente.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,


Felipe Lapolli


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Clip Studio Paint: upgrade Pro para EX agendado em setembro

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