Macbook Air é incompativel com sistema de digitalização existente dentro da plataforma de assinatura da ONR?

Quando tento realaizar scaneamento de documento diretamente de dentro da plataforma, ocorre um erro (#2345)

MacBook Air 13″, macOS 26.4

Publicado em 8/05/2026 16:42

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 9/05/2026 13:21

Dei uma pesquisada e parece que o MacBook Air não é incompatível com a plataforma da ONR. Esse erro (#2345) normalmente está ligado ao sistema de digitalização, permissões do navegador ou compatibilidade do scanner/drivers no macOS. Atualizar o macOS, testar outro navegador e reinstalar o software do scanner costuma resolver.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

9/05/2026 13:21 em resposta a vivian187

Dei uma pesquisada e parece que o MacBook Air não é incompatível com a plataforma da ONR. Esse erro (#2345) normalmente está ligado ao sistema de digitalização, permissões do navegador ou compatibilidade do scanner/drivers no macOS. Atualizar o macOS, testar outro navegador e reinstalar o software do scanner costuma resolver.

Macbook Air é incompativel com sistema de digitalização existente dentro da plataforma de assinatura da ONR?

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.