Olá, diegomrs!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Pelo que você descreveu, pode não ser defeito no microfone dos AirPods Pro.
Em reuniões no Teams, existem três camadas diferentes que podem interferir no áudio:
- microfone dos AirPods
- ajustes de áudio do macOS
- processamento/supressão de ruído do próprio Microsoft Teams
⚠️ Um ponto importante:
o Cancelamento Ativo de Ruído dos AirPods Pro ajuda principalmente no som que você ouve, não necessariamente em tudo que o microfone envia para a reunião.
Então, mesmo com os AirPods Pro, vozes de pessoas próximas podem vazar se o Teams estiver captando pelo microfone e não filtrando bem.
📌 Eu verificaria primeiro se o Teams está usando realmente o microfone dos AirPods: Teams > Ajustes > Dispositivos
e confira:
- alto-falante: AirPods Pro
- microfone: AirPods Pro
- supressão de ruído: Alta, se disponível
⚠️ Também teste o contrário:
use os AirPods apenas como saída de áudio e selecione o microfone do MacBook como entrada.
Em alguns ambientes, o microfone do Mac pode lidar melhor com captação e processamento do que o microfone dos AirPods, principalmente quando há pessoas falando perto.
📌 No macOS, verifique também: Ajustes do Sistema > Som > Entrada
e confirme qual microfone está selecionado durante a reunião.
📌 Outro teste importante:
- grave um áudio no app Gravador usando os AirPods
- grave outro usando o microfone do Mac
- compare se o ruído ambiente vaza nos dois
- teste também em FaceTime ou Zoom, se possível
Isso ajuda a separar se o problema é:
- microfone dos AirPods
- configuração do Teams
- ou ambiente muito ruidoso para qualquer supressão resolver bem
📌 Também vale testar no Teams:
- desativar e ativar novamente a supressão de ruído
- mudar entre Automático e Alta
- desativar ajuste automático de sensibilidade do microfone, se aparecer
- remover e parear novamente os AirPods
- 🔄 verificar se há atualização do macOS disponível
- 🔄 atualizar o Microsoft Teams
⚠️ Se o problema acontece apenas no Teams, mas não acontece em FaceTime, Gravador ou outros apps, a chance maior é ser limitação/configuração do Teams.
Se o áudio vaza muito em todos os apps, aí pode ser limitação do microfone dos AirPods no seu ambiente ou possível falha.
📌 Artigos oficiais da Apple:
📌 Suporte oficial da Microsoft para Teams:
⚠️ Resumindo:
eu testaria primeiro usar o microfone do MacBook como entrada no Teams e os AirPods apenas para ouvir. Pode ser uma solução prática se o problema for a captação dos AirPods em ambiente com pessoas falando perto.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
