O Sinal do iPhone não está funcionando

Olá, Renan_cardosoM!

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📌 Pelo que você descreveu, como o iPhone está sem sinal há uma semana, você já trocou o chip e já redefiniu o aparelho, o problema pode estar em algumas frentes diferentes:

• linha/chip/operadora
• ajustes de rede
• bloqueio de IMEI
• falha após atualização/restauração
• ou problema físico no módulo celular do iPhone

⚠️ Primeiro, eu confirmaria com a operadora se a linha está ativa e se o IMEI do aparelho não tem nenhum bloqueio.

Isso é importante principalmente se o iPhone mostra:

• Sem Serviço
• Buscando
• ou não reconhece rede nenhuma

📌 Também vale verificar se aparece algum alerta em: Ajustes > Geral > Sobre

Se houver alguma atualização de ajustes da operadora disponível, o iPhone costuma mostrar nessa tela.

Eu tentaria ainda:

• ativar e desativar o Modo Avião
• reiniciar o iPhone
• testar outro chip de outra operadora
• testar seu chip em outro aparelho
• verificar se os Dados Celulares estão ativados
• remover VPN/perfil, se existir

Caminho para verificar perfis: Ajustes > Geral > VPN e Gerenciamento de Dispositivo

📌 Como você comentou que já redefiniu, só confirmaria se foi a opção: Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede

⚠️ Essa opção não apaga fotos, apps ou arquivos pessoais, mas remove redes Wi-Fi salvas, ajustes celulares, VPN e configurações de rede.

📌 Artigo oficial da Apple:

• Se aparecer a mensagem SOS, Sem Serviço ou Buscando no iPhone ou no iPad - Suporte da Apple (BR)

⚠️ Se mesmo com outro chip, outra operadora, ajustes de rede redefinidos e linha ativa o iPhone continuar sem sinal, aí sinceramente começa a aumentar a chance de problema físico no aparelho ou falha relacionada ao módulo celular.

Nesse caso, vale procurar uma avaliação técnica em Apple Store ou Centro de Serviço Autorizado Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Olá, Renan Cardoso! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

Seguem algumas orientações:

primeiramente Renan, teste seu chip em outro celular para ver se o chip está funcionando, É um teste só para garantir o funcionamento do chip.

as principais etapas são:

1- verifique se tem alguma atualização mais recente para o seu iPhone. Abra ajustes, geral, atualização de software.

2- atualização da operadora.

abra ajustes, geral, sobre. Role a tela para baixo e veja se aparece alguma atualização da operadora.

3- forçar o reinício do iPhone. Pressione e solte rapidamente: aumentar volume, diminuir volume. Então pressione o botão lateral e mantenha pressionado até aparecer o logotipo da Apple.

4- redefinir os ajustes de rede. Abra ajustes, geral, transferir ou redefinir o iPhone, redefinir. Redefina apenas os ajustes de rede.

Isso não apaga nenhum dado ou aplicativos seu, apenas redefine os ajustes de rede, incluindo as senhas Wi-Fi.

5- ativar o eSIM.

se for algum problema no leitor do chip físico, ativar o eSIM pode resolver o problema. Você pode ativar o eSIM no próprio aplicativo da sua operadora, abra o aplicativo da sua operadora e procure pela opção, e sim. Você também pode ligar para sua operadora e pedir para que eles ativem o eSIM no seu dispositivo. Obs: se for ligar para a operadora, já tenha em mãos o (EID) do seu iPhone.

para conseguir esse número, abra ajustes, geral, sobre. Role a tela para baixo que você encontrará o número do (EID).

6- caso nenhuma das alternativas acima funcione, provavelmente seja algum problema de hardware, neste caso, recomendo entrar em contato diretamente suporte da Apple para

Obter serviço

Espero ter ajudado!

Atenciosamente, Paulo Brook.