Após fazer a atualização depois de muito tempo de espera , atualizei meu celular só para dar defeito . Segundo especialistas aí atualização não dá defeito , mas não eles podem forçar a parada da peça caso esteja com possível dano kkkk falta de respeito, não tem um aviso . E agora estou impossibilitado de trabalhar . E outra , me mandaram na assistência e não tive nenhuma assistência. Parabéns Apple
Olá, Tiago Muniz! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
Lamento muito que você esteja passando por isso Tiago, mas nessa comunidade, somos todos usuários Apple, assim como você. A recomendação nesse caso, é que você tente restaurar o seu iPhone para os padrões de fábrica.
Antes de restaurar, certifique-se de fazer um backup no iCloud.Abra ajustes, toque em seu nome, iCloud, backup, fazer backup agora.
lembre-se também de fazer um backup das suas conversas do WhatsApp. Abra o aplicativo do WhatsApp, toque em seu perfil, conversas, backup, fazer backup agora.
Para redefinir o iPhone. Abra ajustes, geral, transferir ou redefinir o iPhone, redefinir. Redefina todo o conteúdo e ajustes.
Caso O problema persista, recomendo entrar em contato diretamente com o suporte técnico da Apple para
Espero ter ajudado!
Atenciosamente, Paulo Brook.
Olá, Tiago Muniz! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
Lamento muito que você esteja passando por isso Tiago, mas nessa comunidade, somos todos usuários Apple, assim como você. A recomendação nesse caso, é que você tente restaurar o seu iPhone para os padrões de fábrica.
Antes de restaurar, certifique-se de fazer um backup no iCloud.Abra ajustes, toque em seu nome, iCloud, backup, fazer backup agora.
lembre-se também de fazer um backup das suas conversas do WhatsApp. Abra o aplicativo do WhatsApp, toque em seu perfil, conversas, backup, fazer backup agora.
Para redefinir o iPhone. Abra ajustes, geral, transferir ou redefinir o iPhone, redefinir. Redefina todo o conteúdo e ajustes.
Caso O problema persista, recomendo entrar em contato diretamente com o suporte técnico da Apple para
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Atenciosamente, Paulo Brook.
Olá, TiagoMuniz!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Entendo sua frustração, principalmente se o iPhone parou de funcionar logo após uma atualização e isso está afetando seu trabalho.
Mas só um ponto importante:
por aqui você não está falando diretamente com a Apple. Esta é uma comunidade pública de usuários, então não conseguimos acessar seu caso, avaliar o aparelho ou interferir no atendimento da assistência.
⚠️ Sobre a atualização:
uma atualização de iOS, por si só, não deveria “estragar” uma peça de propósito.
Mas pode acontecer de uma atualização:
📌 Como você não informou exatamente o que aconteceu com o iPhone, fica difícil orientar com precisão.
Seria importante saber se ele:
✔️ Se ainda não tentou, eu começaria por uma reinicialização forçada.
Em muitos iPhones, o caminho é:
📌 Se ele não voltar, o próximo passo costuma ser tentar pelo computador:
⚠️ Atenção:
Restaurar pode apagar os dados do iPhone. Por isso, se aparecer a opção Atualizar, ela costuma ser a primeira tentativa, porque tenta reinstalar o iOS sem apagar os dados.
📌 Artigos oficiais da Apple:
⚠️ Se a assistência já avaliou e disse que há falha de peça, aí realmente a comunidade não consegue confirmar ou contrariar esse diagnóstico sem examinar o aparelho.
Nesse caso, eu pediria:
📌 Se além do reparo você quiser registrar sua insatisfação com a experiência, pode enviar feedback oficial para a Apple por aqui:
⚠️ Esse feedback não substitui o suporte ou reparo, e normalmente não gera resposta individual, mas serve para registrar sua experiência diretamente para a Apple.
Espero que consiga resolver logo, principalmente por depender do aparelho para trabalhar.
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
a minha câmera traseira ficou preta , meu flash não funciona mais . Agora não posso fazer fotos com minha família, os produtos que vendo não consigo mais vender.. aí complica Apple , me dá uma solução aí pois meu celular não apresentava problema algum!
Obrigado Paulo, mas eu já fiz hardreset indicado pela Apple e nada aconteceu, fiz vários testes deles pelo celular e nada foi resolvido, fui até a assistência de indicação deles e não tive nenhuma assistência . Realmente querem que eu arque com o prejuízo que me deram :/
iPhone parou após atualização 26.4.2
