Meu celular iphone 16pro max está com o bloqueio para proprietário o que faço?

Olá marivania48,

Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências para tentar resolver os problemas.

Se o seu iPhone 16 Pro Max está mostrando “Bloqueio para Proprietário”, isso significa que o recurso Buscar/Proteção de Ativação está ativo no aparelho.

• Se o iPhone é realmente seu

Você precisará entrar com:

- a senha do código do iPhone

ou

- a senha da sua Conta Apple vinculada ao aparelho

• Caso tenha esquecido a senha da Conta Apple

Você pode iniciar a recuperação da conta oficial da Apple:

https://iforgot.apple.com/

[•] Se esqueceu apenas o código do iPhone

Será necessário apagar o aparelho e configurá-lo novamente.

Artigo oficial Apple:

Se você esqueceu o código de acesso do iPhone ou se o iPhone está desativado - Suporte da Apple (BR)

Depois da redefinição, o iPhone ainda solicitará a Conta Apple originalmente vinculada ao aparelho por segurança.

• Se aparecer “iPhone Bloqueado para o Proprietário”

Isso faz parte da Proteção de Ativação da Apple.

Artigo oficial Apple:

Bloqueio de Ativação para iPhone e iPad - Suporte da Apple (BR)

• Importante

Não existem métodos oficiais para remover esse bloqueio sem a Conta Apple original vinculada ao dispositivo.

Se tiver a nota fiscal e dificuldade para recuperar a conta, entre em contato com o Suporte da Apple:

Brasil: 0800 761 0880

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Olá, Marivania! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

Entendo que você está enfrentando um problema com o bloqueio de ativação, nesse caso Marivania, se o iPhone for seu, você precisa do ID Apple e senha, mas caso você tenha comprado o iPhone de segunda mão, você vai precisar do ID Apple e senha do antigo proprietário ou ter em mãos anota fiscal do dispositivo.

Seguem algumas orientações, a respeito do bloqueio de ativação:

Como remover o Bloqueio de Ativação

Saiba o que fazer se a tela do Bloqueio de Ativação for exibida no dispositivo ou for necessário remover o Bloqueio de Ativação de um dispositivo que está offline e que não está com você.

Remover o Bloqueio de Ativação no dispositivo

Siga as etapas na tela para inserir a Conta Apple e a senha usadas na configuração do dispositivo ou do código de acesso. Caso não se lembre da Conta Apple que foi usada, tente iniciar sessão com um endereço de e-mail ou número de telefone que você geralmente usa nos serviços da Apple.

Saiba como encontrar a Conta Apple ou redefinir a senha da Conta Apple.

Se o seu dispositivo for de propriedade de uma empresa ou instituição de ensino, entre em contato com a gerência ou o departamento de TI. 

Remova o Bloqueio de Ativação pela internet se um dispositivo estiver offline

No caso do iPhone, você poderá remover o Bloqueio de Ativação pela internet mesmo se o dispositivo não estiver offline.

1. Acesse www.iCloud.com/find.
2. Inicie a Sessão na Sua Conta Apple.
3. Selecionar o dispositivo que deseja remover do iCloud.
4. Clique em "Remover Este Dispositivo".

Fazer uma solicitação de suporte

Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver o comprovante de compra, poderá fazer uma solicitação de suporte do Bloqueio de Ativação.

Tenha um excelente dia! Atenciosamente, Paulo Brook.