Celular descascando
comprei meu iPhone 16 em agosto sempre usei capinha e película e ao redor do celular está descascando tá muito feio parece q nunca usei capinha
Pergunta marcada como
Olá Marianevvidal,
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências para tentar resolver os problemas.
Entendo sua preocupação. Pelo que você descreve, o acabamento lateral do iPhone começou a descascar mesmo com uso de capinha e película, e isso realmente não é o esperado em um aparelho relativamente novo.
✔️ O primeiro passo é verificar se existem sinais de desgaste anormal
- principalmente nas laterais e áreas de contato da capinha
- algumas capinhas mais rígidas também podem causar atrito constante no acabamento com o tempo
📌 Em alguns casos, o que parece “descascado” pode ser desgaste do revestimento externo causado por pressão, suor, poeira acumulada ou atrito contínuo da própria capa.
✔️ Vale conferir a garantia e avaliação presencial
- a Apple ou uma assistência autorizada pode analisar se o desgaste está dentro do esperado ou não
- dependendo da avaliação, eles podem orientar sobre cobertura de garantia ou não
✔️ Antes da avaliação
- tire fotos bem iluminadas das áreas afetadas
- evite tentar limpar com produtos abrasivos ou álcool forte
📌 Se o desgaste ocorreu muito cedo e sem impactos aparentes, vale a pena solicitar análise técnica oficial.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli