como recuperar acesso ao apple id sem os numeros de telefones cadastrados

Olá MarcosBatista75,

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências para tentar resolver os problemas.

Pelo que você descreve, você ainda possui acesso ao e-mail da Conta Apple, mas perdeu os números confiáveis usados na verificação em duas etapas. Nesses casos, normalmente o caminho é iniciar o processo oficial de recuperação da conta.

✔️ Tentar recuperação oficial da Conta Apple

• acesse: https://iforgot.apple.com
• informe o e-mail da conta
• siga as opções disponíveis de recuperação

📌 Mesmo que o sistema priorize o envio de SMS, em alguns casos a Apple pode oferecer outras formas de verificação durante o processo de recuperação.

✔️ Verifique se existe dispositivo confiável ainda conectado

• outro iPhone, iPad ou Mac com a mesma conta
• às vezes é possível aprovar o acesso diretamente por um aparelho já autenticado

✔️ Sobre o MacBook Pro

• se ele ainda estiver vinculado à sua Conta Apple, será necessário recuperar o acesso da conta para voltar a utilizá-lo normalmente
• o Bloqueio de Ativação depende da autenticação da conta original

⚠️ Por segurança, a Apple não remove verificação da conta apenas com acesso ao e-mail quando existem números confiáveis cadastrados.

✔️ Caso não apareçam outras opções

• continue o processo de recuperação mesmo assim
• em muitos casos a Apple inicia uma análise automática de recuperação de conta com prazo de alguns dias

📌 O suporte Apple também pode orientar o andamento da recuperação, mas normalmente não consegue acelerar manualmente o processo de segurança.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Olá, Marcos! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

Então Marcos, seguem os passos para usar a recuperação de conta:

Antes de iniciar a recuperação da conta

Antes de iniciar a recuperação da conta, tente outros métodos para acessar a conta.

• Tente redefinir a senha em um dispositivo confiável caso ainda não tenha feito isso.
• Se você não souber qual endereço de e-mail ou número de telefone usa com a Conta Apple, tente diferentes endereços de e-mail ou números de telefone que possam estar associados à conta.
• Se você não tiver um dispositivo que possa usar, poderá redefinir a senha usando o app Suporte da Apple no iPhone ou iPad de um membro da família. Você também pode ir a uma Apple Store e pedir para usar um dispositivo.
• Se você já tiver configurado um contato de recuperação de conta, ele também poderá ajudar você a redefinir a senha.
• Saiba o que fazer se você souber a senha, mas não tiver acesso ao número de telefone confiável para receber códigos de verificação.

Iniciar a recuperação da conta

Se todas as outras alternativas já foram tentadas, dê início ao processo de recuperação da conta.

No seu dispositivo Apple

A maneira mais rápida e fácil de iniciar a recuperação da conta é diretamente no dispositivo. Após começar a recuperação, não use seus outros dispositivos Apple, pois isso pode interromper ou atrasar o processo.

1. Em Ajustes (iPhone ou iPad) ou em Ajustes do Sistema (Mac), tente iniciar sessão no dispositivo.
2. Caso não se lembre da senha, você verá a opção para iniciar a recuperação da conta.
3. Desligue todos os outros dispositivos que estão com a sessão iniciada na Conta Apple no momento até que a recuperação de conta seja concluída. Se a Conta Apple estiver sendo usada durante a solicitação, a recuperação da conta será cancelada automaticamente.
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• • Se você iniciou a recuperação da conta em Ajustes, "Ajustes do Sistema" ou no app do Suporte da Apple, poderá continuar usando o dispositivo em questão durante o período de recuperação da conta.

Na Internet

Você também pode iniciar a recuperação da conta pela web. Não use seus dispositivos Apple depois de iniciar a recuperação da conta.

1. Acesse iforgot.apple.com pelo navegador do dispositivo.
2. Clique em "Redefinir senha" e siga as etapas na tela para iniciar a recuperação da conta.
3. Desligue todos os outros dispositivos que estão com a sessão iniciada na Conta Apple no momento até que a recuperação da conta seja concluída. Se possível, desligue também o dispositivo que você usou para iniciar a recuperação da conta pela web. Se a Conta Apple estiver sendo usada durante a solicitação, a recuperação da conta será cancelada automaticamente.

Depois de iniciar a recuperação de conta

Você receberá um e-mail1 com uma confirmação da solicitação e a data e a hora em que pode esperar recuperar o acesso. Esse e-mail chega em até 72 horas.

Pode levar vários dias ou mais até que você consiga redefinir a senha. Entrar em contato com o Suporte da Apple não ajuda a diminuir esse tempo.

Fonte:

Como usar a recuperação de conta quando você não consegue redefinir a senha da Conta Apple - Suporte da Apple (BR)

Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Paulo Brook.