iPhone 17 pro Max
Comprei um 17 pro max, quando vou consulta quanto tempo falta pra garantia acabar manda entra em contato com o suporte
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Olá, fellipy241!
Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências para tentar resolver os problemas.
Quando aparece a mensagem para “entrar em contato com o suporte” ao consultar a garantia, normalmente isso indica que o sistema da Apple ainda não conseguiu validar completamente as informações do aparelho.
📌 Isso pode acontecer por exemplo quando:
- o iPhone foi ativado recentemente
- a garantia ainda está sincronizando nos servidores da Apple
- existe divergência na data de compra
- ou o aparelho ainda não teve o registro concluído corretamente
✔️ O ideal é verificar nesta ordem:
- 🔄 Ajustes > Geral > Atualização de Software
- Confirme se o iPhone está atualizado
- Reinicie o aparelho
- Aguarde algumas horas após a ativação, se o aparelho for muito novo
- Teste novamente pelo site de cobertura da Apple
📌 Em muitos casos, a garantia aparece normalmente depois que os servidores terminam a sincronização do dispositivo.
⚠️ Se continuar aparecendo a mensagem de contato com suporte após algum tempo, aí provavelmente será necessário validar manualmente a data de compra junto à Apple.
📌 Você pode verificar aqui:
View Coverage - AppleCare & Warranty
📌 E, se necessário, entrar em contato pelo:
- app Suporte Apple
- ou site oficial: https://getsupport.apple.com
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli