Meu nome é Eliezer *** e meu email ***
Comprei em Fort Lauderdale na The Galleria, no dia janeiro 21, 2023 um iPhone pro max 14número de serie: VF***216, IMEI: ***.
Gostaria de receber a 2a. via do recibo de compra.
Estou tendo dificuldade devido o email da *** responde a minha solicitação.
[Editado pelo Moderador]
iPhone 16 Pro Max, iOS 26
Olá, Eliezer!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências para tentar resolver os problemas.
Como você possui:
isso aumenta bastante as chances de conseguir localizar a compra.
📌 Porém, normalmente a recuperação da segunda via da invoice/receipt não acontece diretamente pela comunidade, e o e-mail da loja física nem sempre responde solicitações internacionais rapidamente.
✔️ O caminho mais eficiente costuma ser:
⚠️ Em muitos casos, o suporte consegue localizar a venda pelo histórico interno da Apple Store quando existem informações suficientes da compra.
📌 Também vale verificar:
e-mails antigos procurando por “Apple Store”
“receipt”
“invoice”
ou pelo valor da compra no extrato do cartão utilizado na época
📌 Suporte oficial Apple:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Olá, Eliezer!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências para tentar resolver os problemas.
Como você possui:
isso aumenta bastante as chances de conseguir localizar a compra.
📌 Porém, normalmente a recuperação da segunda via da invoice/receipt não acontece diretamente pela comunidade, e o e-mail da loja física nem sempre responde solicitações internacionais rapidamente.
✔️ O caminho mais eficiente costuma ser:
⚠️ Em muitos casos, o suporte consegue localizar a venda pelo histórico interno da Apple Store quando existem informações suficientes da compra.
📌 Também vale verificar:
e-mails antigos procurando por “Apple Store”
“receipt”
“invoice”
ou pelo valor da compra no extrato do cartão utilizado na época
📌 Suporte oficial Apple:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Desejo o recibo do mei iphone pro-max 14 comprado na The Galleria em janeiro 21, 2023
