Pagamento
App Store está me cobrando
um valor de 22,89 referente a algo ligado ao Tik Tok. Já tentei pagar de várias formas e não consigo . Gostaria que me explicasse o que está acontecendo
Pergunta marcada como
Olá, osminiana!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências para tentar resolver os problemas.
Isso normalmente acontece quando existe uma cobrança pendente vinculada à sua Conta Apple.
📌 Enquanto a cobrança não for processada, a Apple pode bloquear:
- downloads
- atualizações
- e novas compras na App Store
✔️ O ideal seria verificar:
- Ajustes > seu nome > Pagamento e Entrega
- Confirme se o método de pagamento está válido
- Verifique se o cartão possui limite e compras online/internacionais liberadas
📌 Também vale acessar:
📌 Lá você consegue identificar exatamente qual compra do TikTok está gerando essa cobrança.
📌 Se continuar sem conseguir concluir o pagamento, aí recomendo contato com o Suporte Apple pelo:
- app Suporte Apple
- ou https://getsupport.apple.com
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli