Celular recuperado
Tive um celular roubado no ano ano passado e esse ano em uma operação policial foi recuperado o celular porém está com uma senha que não reconheço, tenho a apenas a caixa e o boletim de ocorrência do celular!
iPhone 14 Pro, iOS 26
Pergunta marcada como
Olá, Joãonaves!
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Como você não reconhece a senha atual do aparelho, o caminho normalmente é restaurar o iPhone pelo computador usando Finder (Mac) ou iTunes/Apple Devices (Windows).
⚠️ A restauração apaga totalmente o aparelho.
📌 Depois da restauração:
- se o iPhone pedir a Conta Apple original vinculada, será necessário desbloquear pelo Bloqueio de Ativação
✔️ Como você possui:
- caixa do aparelho
- e boletim de ocorrência
também vale reunir nota fiscal/comprovante de compra, caso tenha.
📌 Se o aparelho permanecer bloqueado em outra Conta Apple após a restauração, aí o ideal é entrar em contato diretamente com a Apple para análise da documentação.
📌 Artigo oficial da Apple:
Se você esqueceu o código de acesso do iPhone ou se o iPhone está desativado - Suporte da Apple (BR)
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
