iphone 11 bloqueou depois da atulizacao

Alguém pode me ajudar meu irmão tem um iPhone 11 q bloqueou depois da atualização do iOS 26.1 e já fez tudo o iPhone não desbloqueia ele pede o iCloud a senha e da conta desativada ele não sabe o que fazer e tem muitas coisas importantes no celular

Publicado em 19/05/2026 14:55

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 19/05/2026 14:59

Olá, _mad-6!


Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.


Pelo que você descreveu, o iPhone provavelmente entrou em uma etapa de verificação da Conta Apple após a atualização, e o maior problema agora parece ser a conta estar desativada.


⚠️ Infelizmente, sem conseguir acessar a Conta Apple correta, o iPhone pode permanecer bloqueado por causa do Bloqueio de Ativação.


📌 Antes de qualquer restauração, eu sinceramente tentaria primeiro recuperar o acesso da conta, principalmente porque você comentou que existem muitas coisas importantes no aparelho.


✔️ Vale tentar:


  • verificar se o e-mail da Conta Apple está correto
  • tentar redefinir a senha
  • verificar se a conta foi bloqueada por segurança
  • e aguardar algum período caso tenham ocorrido muitas tentativas seguidas


📌 A recuperação da Conta Apple pode ser feita em:


⚠️ Se a conta realmente estiver desativada, restaurar o iPhone sem resolver isso antes pode acabar levando à perda dos dados locais do aparelho.


📌 Se vocês tiverem:

  • nota fiscal
  • comprovante de compra
  • ou conseguirem recuperar a conta


isso ajuda bastante no processo de desbloqueio/recuperação.


📌 Artigos oficiais da Apple:


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,


Felipe Lapolli


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

19/05/2026 14:59 em resposta a _mad-6

Olá, _mad-6!


Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.


Pelo que você descreveu, o iPhone provavelmente entrou em uma etapa de verificação da Conta Apple após a atualização, e o maior problema agora parece ser a conta estar desativada.


⚠️ Infelizmente, sem conseguir acessar a Conta Apple correta, o iPhone pode permanecer bloqueado por causa do Bloqueio de Ativação.


📌 Antes de qualquer restauração, eu sinceramente tentaria primeiro recuperar o acesso da conta, principalmente porque você comentou que existem muitas coisas importantes no aparelho.


✔️ Vale tentar:


  • verificar se o e-mail da Conta Apple está correto
  • tentar redefinir a senha
  • verificar se a conta foi bloqueada por segurança
  • e aguardar algum período caso tenham ocorrido muitas tentativas seguidas


📌 A recuperação da Conta Apple pode ser feita em:


⚠️ Se a conta realmente estiver desativada, restaurar o iPhone sem resolver isso antes pode acabar levando à perda dos dados locais do aparelho.


📌 Se vocês tiverem:

  • nota fiscal
  • comprovante de compra
  • ou conseguirem recuperar a conta


isso ajuda bastante no processo de desbloqueio/recuperação.


📌 Artigos oficiais da Apple:


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,


Felipe Lapolli


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