Apple Watch: "não foi possível verificar a atualização"

O relogio não atualiza. Sempre aparece a mesma mensagem: “Não foi possível verificar a atualização. A atualização do watchOS não pôde ser verificada porque não há uma conexão com a internet.” Ja fiz de tudo, ja desemparelhei, empareilhei em outro celular que tenho e nada.


[Título alterado pelo Moderador] Título Original: Erro na atualização

Apple Watch SE, watchOS 11

Publicado em 20/05/2026 09:28

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 20/05/2026 10:52

Olá, DiegoSatiro85! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.



Saiba o que fazer se o Apple Watch informar que não pode verificar a atualização do watchOS porque você não está conectado à Internet.


Verificar a conexão com a Internet

Primeiro, verifique se o Apple Watch está conectado à Internet, seja por meio do iPhone ou diretamente por Wi-Fi ou dados celulares.

Se você tiver certeza de que o Apple Watch está conectado à Internet e ainda assim vir a mensagem de erro, siga as etapas na próxima seção.


Reiniciar o Apple Watch

Reinicie o Apple Watch, depois verifique se ele está conectado à Internet e tente atualizá-lo novamente. 

Se você ainda vir a mensagem de erro, siga as etapas na próxima seção.


Remover arquivos de mídia e apps

Libere armazenamento no Apple Watch removendo músicas ou fotos sincronizadas com o relógio. Em seguida, tente instalar a atualização do watchOS. Se você ainda não conseguir atualizar, remova alguns apps para liberar mais espaço e tente atualizar novamente.

Se não for possível fazer a atualização depois de apagar arquivos de mídia e apps, siga as etapas na próxima seção.


Desemparelhar e atualizar o Apple Watch

  1. Mantenha o Apple Watch e o iPhone próximos um do outro ao desemparelhá-los.
  2. Abra o app Apple Watch no iPhone.
  3. Acesse a aba Meu Relógio e toque em "Todos os Relógios" na parte superior da tela. 
  4. Toque no botão de informações ao lado do Apple Watch que você deseja desemparelhar.
  5. Toque em "Desemparelhar Apple Watch".
  6. Em modelos GPS + Cellular, escolha se deseja manter o plano celular. 
  7. Toque novamente para confirmar. Pode ser necessário inserir a senha da Conta Apple para desativar o Bloqueio de Ativação. Antes de apagar todo o conteúdo e ajustes do Apple Watch, o iPhone cria um backup do Apple Watch. Você pode usar esse backup para restaurar um novo Apple Watch.

Em seguida, configure o Apple Watch com o iPhone. Quando for perguntado se você deseja configurar como novo ou restaurar de um backup, escolha a opção para configurar como novo. Depois, siga as instruções da tela.



Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Paulo Brook.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

20/05/2026 10:52 em resposta a DiegoSatiro85

Olá, DiegoSatiro85! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.



Saiba o que fazer se o Apple Watch informar que não pode verificar a atualização do watchOS porque você não está conectado à Internet.


Verificar a conexão com a Internet

Primeiro, verifique se o Apple Watch está conectado à Internet, seja por meio do iPhone ou diretamente por Wi-Fi ou dados celulares.

Se você tiver certeza de que o Apple Watch está conectado à Internet e ainda assim vir a mensagem de erro, siga as etapas na próxima seção.


Reiniciar o Apple Watch

Reinicie o Apple Watch, depois verifique se ele está conectado à Internet e tente atualizá-lo novamente. 

Se você ainda vir a mensagem de erro, siga as etapas na próxima seção.


Remover arquivos de mídia e apps

Libere armazenamento no Apple Watch removendo músicas ou fotos sincronizadas com o relógio. Em seguida, tente instalar a atualização do watchOS. Se você ainda não conseguir atualizar, remova alguns apps para liberar mais espaço e tente atualizar novamente.

Se não for possível fazer a atualização depois de apagar arquivos de mídia e apps, siga as etapas na próxima seção.


Desemparelhar e atualizar o Apple Watch

  1. Mantenha o Apple Watch e o iPhone próximos um do outro ao desemparelhá-los.
  2. Abra o app Apple Watch no iPhone.
  3. Acesse a aba Meu Relógio e toque em "Todos os Relógios" na parte superior da tela. 
  4. Toque no botão de informações ao lado do Apple Watch que você deseja desemparelhar.
  5. Toque em "Desemparelhar Apple Watch".
  6. Em modelos GPS + Cellular, escolha se deseja manter o plano celular. 
  7. Toque novamente para confirmar. Pode ser necessário inserir a senha da Conta Apple para desativar o Bloqueio de Ativação. Antes de apagar todo o conteúdo e ajustes do Apple Watch, o iPhone cria um backup do Apple Watch. Você pode usar esse backup para restaurar um novo Apple Watch.

Em seguida, configure o Apple Watch com o iPhone. Quando for perguntado se você deseja configurar como novo ou restaurar de um backup, escolha a opção para configurar como novo. Depois, siga as instruções da tela.



Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Paulo Brook.

Apple Watch: "não foi possível verificar a atualização"

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