Comprei Apple TV nova e não obtive Apple TV gratuito
Comprei uma Apple TV 4K nova e não obtive os 3 meses gratuitos anunciados.
Pergunta marcada como
Olá, EAC!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Normalmente, os 3 meses gratuitos do Apple TV+ aparecem automaticamente após a ativação de uma Apple TV nova e elegível.
⚠️ Se a oferta não apareceu para você, as causas mais comuns costumam ser:
- a Conta Apple já ter utilizado promoção anterior
- falha no reconhecimento da ativação
- ou algum problema de elegibilidade da oferta
✔️ Como a validação da promoção fica vinculada diretamente à Conta Apple e aos servidores da Apple, sinceramente nesse caso a comunidade acaba tendo pouca capacidade de verificar o motivo exato.
📌 Eu recomendaria entrar em contato diretamente com o suporte oficial da Apple por aqui:
porque eles conseguem validar:
- elegibilidade da promoção
- ativação da Apple TV
- e possíveis problemas no resgate da oferta
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli