A minha irmã comprou iCloud com o meu cartão bancário sem a minha permissão e não tenho acesso ao telefone dela muito menos a conta da Apple dela, quero cancelar essa assinatura mas não consigo!!
iPhone 11, iOS 18
Olá, iara107!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
⚠️ Sinceramente, como a assinatura foi feita usando o seu cartão, mesmo sem acesso ao iPhone ou à Conta Apple da sua irmã, o ideal é agir o quanto antes.
📌 Pelo que você descreveu, existem basicamente dois caminhos:
✔️ Tentar resolver diretamente com a Apple:
📌 Você pode começar por aqui:
✔️ E também vale verificar com o banco/cartão:
principalmente se você não autorizou o uso.
⚠️ Porque sinceramente, sem acesso à Conta Apple dela, normalmente você não conseguirá cancelar diretamente a assinatura pelo iPhone.
📌 Se a cobrança continuar recorrente, provavelmente será necessário:
para impedir novas renovações.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Olá, iara107!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
⚠️ Sinceramente, como a assinatura foi feita usando o seu cartão, mesmo sem acesso ao iPhone ou à Conta Apple da sua irmã, o ideal é agir o quanto antes.
📌 Pelo que você descreveu, existem basicamente dois caminhos:
✔️ Tentar resolver diretamente com a Apple:
📌 Você pode começar por aqui:
✔️ E também vale verificar com o banco/cartão:
principalmente se você não autorizou o uso.
⚠️ Porque sinceramente, sem acesso à Conta Apple dela, normalmente você não conseguirá cancelar diretamente a assinatura pelo iPhone.
📌 Se a cobrança continuar recorrente, provavelmente será necessário:
para impedir novas renovações.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Quero retirar uma conta iCloud do meu cartão bancário
