Nao to consegundo compra memoria

Olá, rayane191!

Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.

📌 Pelo que você descreveu, provavelmente existe:

• uma cobrança pendente
• ou assinatura ativa

vinculada ao cartão antigo da sua Conta Apple.

⚠️ Quando existe débito pendente, a Apple normalmente não permite remover o método de pagamento até a situação ser resolvida.

✔️ Eu verificaria primeiro: Ajustes > seu nome > Assinaturas

e também: Ajustes > seu nome > Pagamento e Entrega

para identificar:

• assinaturas ativas
• cobranças pendentes
• ou pagamentos recusados

📌 Se você está tentando “comprar memória”, provavelmente está tentando assinar:

• iCloud+

e nesse caso o sistema exige um método de pagamento válido na conta.

✔️ Também vale verificar aqui:

• https://reportaproblem.apple.com

para identificar possíveis cobranças vinculadas à conta.

📌 Artigos oficiais da Apple:

• Como os apps, o conteúdo e as assinaturas da Apple são cobrados - Suporte da Apple (BR)
• Assinaturas e cobrança – Suporte Oficial da Apple

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli