estou com o meu iphone 14 travado na maca ja desliguei e nada porem esse iphone 8 é viculando no mesmo icloud tem como recuperar o iphone 14 usando esse aqui

Olá, franqueline!

Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.

📌 Se o iPhone 14 está “travado na maçã”, isso normalmente indica que o sistema não conseguiu inicializar corretamente.

✔️ O fato dos dois aparelhos usarem a mesma Conta Apple/iCloud pode ajudar na recuperação de:

• fotos
• contatos
• backups
• e dados sincronizados

⚠️ Mas um iPhone não consegue “destravar” diretamente o outro apenas por estar no mesmo iCloud.

✔️ A primeira coisa que eu tentaria no iPhone 14 seria:

• fazer novamente a reinicialização forçada

No iPhone 14:

• pressione e solte rapidamente volume +
• pressione e solte rapidamente volume –
• depois mantenha o botão lateral pressionado até aparecer novamente a logo da Apple

⚠️ Às vezes o aparelho demora alguns minutos para reiniciar completamente.

📌 Se continuar preso na maçã, aí normalmente o próximo passo é:

• conectar em um Mac ou PC
• colocar em modo de recuperação
• e tentar a opção “Atualizar”

⚠️ A opção “Atualizar” tenta reinstalar o iOS sem apagar os dados.

✔️ Somente se isso não funcionar eu partiria para:

• Restaurar iPhone

⚠️ Mas nesse caso os dados locais podem ser apagados caso não exista backup.

📌 Como você possui outro iPhone na mesma Conta Apple, vale verificar nele se:

• Fotos do iCloud
• contatos
• notas
• e backup

estão sincronizados corretamente, porque isso pode facilitar bastante a recuperação depois.

📌 Artigo oficial da Apple:

• Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone ou iPod touch - Suporte da Apple (BR)

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Olá, Franqueline! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

Entendo sua preocupação, mas infelizmente não é possível usar o iPhone 8 para resolver o problema do iPhone 14. Nesse caso, siga as etapas abaixo:

Se o iPhone estiver travado no logotipo da Apple

Se o dispositivo está executando o iOS 13 ou posterior e você tentou restaurar o iPhone usando um backup ou tentou migrar o iPhone de um dispositivo anterior, pode ser que veja o logotipo da Apple e a barra de progresso na tela por mais de uma hora. Veja o que fazer.

1. Verifique se a barra de progresso na tela do iPhone não mexeu durante pelo menos uma hora.
2. Se a barra de progresso não se mexeu por mais de uma hora, conecte seu dispositivo em um computador e coloque seu dispositivo no modo de recuperação seguindo estas etapas:
3. 
   

• • iPhone 8 e posterior: aperte e solte o botão Aumentar Volume. Aperte e solte o botão Diminuir Volume. Segure o botão lateral. Mantenha o botão lateral pressionado até que a tela do modo de recuperação seja exibida.
  • 
    

1. Em um Mac executando o macOS Catalina 10.15 ou posterior, abra o Finder. Em um Mac com o macOS Mojave 10.14 ou anterior, abra o iTunes. Se você estiver usando um PC, use a versão mais recente do app Dispositivos Apple ou do iTunes. Quando for perguntado se você deseja atualizar ou restaurar, selecione Atualizar. O dispositivo será atualizado para a versão mais recente do iOS. Se você selecionar Restaurar, o iPhone será apagado.

Espero ter ajudado! Atenciosamente, Paulo Brook.