Olá, acabei de comprar um iPad novo, porém ele está travando sozinho e muitas vezes não responde aos comandos da tela. Quando estou em sites como YouTube ou no app ten photos do iPad ele não responde e tenho q fechar.Já tentei reiniciar, mas o problema continua. Gostaria de ajuda para resolver isso ou verificar se há algum defeito no aparelho. Obrigado.
Olá, Exipad!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
⚠️ Sinceramente, um iPad novo não deveria:
então entendo sua preocupação.
📌 Pelo que você descreveu, existem duas possibilidades principais:
✔️ Como você comentou que isso acontece inclusive em:
eu tentaria primeiro eliminar a parte de software.
📌 Algumas coisas que eu faria:
✔️ verificar se existe atualização do iPadOS
(Ajustes > Geral > Atualização de Software)
✔️ atualizar os aplicativos envolvidos
✔️ testar sem:
porque às vezes películas mal aplicadas podem afetar sensibilidade do toque.
✔️ também vale observar:
⚠️ Se mesmo atualizado ele continuar:
sinceramente eu começaria a suspeitar mais de:
principalmente por ser um aparelho novo.
📌 Nesse caso, eu não perderia muito tempo tentando conviver com o problema.
Acho válido procurar:
porque não parece comportamento esperado de um iPad recém-comprado.
📌 Artigo oficial da Apple:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Olá, Exipad!
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⚠️ Sinceramente, um iPad novo não deveria:
então entendo sua preocupação.
📌 Pelo que você descreveu, existem duas possibilidades principais:
✔️ Como você comentou que isso acontece inclusive em:
eu tentaria primeiro eliminar a parte de software.
📌 Algumas coisas que eu faria:
✔️ verificar se existe atualização do iPadOS
(Ajustes > Geral > Atualização de Software)
✔️ atualizar os aplicativos envolvidos
✔️ testar sem:
porque às vezes películas mal aplicadas podem afetar sensibilidade do toque.
✔️ também vale observar:
⚠️ Se mesmo atualizado ele continuar:
sinceramente eu começaria a suspeitar mais de:
principalmente por ser um aparelho novo.
📌 Nesse caso, eu não perderia muito tempo tentando conviver com o problema.
Acho válido procurar:
porque não parece comportamento esperado de um iPad recém-comprado.
📌 Artigo oficial da Apple:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iPad 11 novo trava e não responde a comandos
