Defeito na tela do macbook air m5
Meu macbook air m5 com apenas 20 dias de uso apresentou defeito na tela ( tela tremendo ) e levando na autorizada trocaram uma peça que não solucionaram o defeito e agora esta parado na autorizada aguardando peça
Pergunta marcada como
Olá, rosino!
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Poxa, sinto muito pela situação.
⚠️ Realmente não é comum um MacBook Air com apenas 20 dias de uso apresentar esse tipo de falha na tela, ainda mais com imagem tremendo.
📌 Como o aparelho já está na autorizada e eles já iniciaram o reparo, sinceramente não há muito o que fazer pela comunidade além de acompanhar o andamento do serviço.
✔️ Normalmente, muitos reparos são resolvidos com a troca de uma peça específica.
Mas às vezes pode acontecer de:
- a primeira peça trocada não resolver completamente
- o diagnóstico precisar ser revisto
- ou outra peça precisar ser solicitada pela autorizada
⚠️ Como ele ainda é um aparelho muito novo, eu acompanharia bem de perto:
- número da ordem de serviço
- prazo informado pela autorizada
- peça solicitada
- e histórico do atendimento
📌 Se o prazo começar a ficar muito longo ou se o problema continuar após o novo reparo, aí sim eu entraria novamente em contato com a autorizada ou com o suporte da Apple informando que o aparelho tem apenas 20 dias de uso e que o primeiro reparo não resolveu.
Mas, nesse momento, se a peça já foi solicitada e o Mac está em atendimento, provavelmente o caminho é aguardar a conclusão da análise/reparo.
Espero que resolvam logo.
Atenciosamente,
Felipe Lapolli