Olá, Cae_Londrina!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Pelo que você descreveu, sinceramente isso está com mais cara de instabilidade do próprio WhatsApp após atualização do que necessariamente defeito físico no iPhone.
Principalmente porque:
- você já reinstalou o app
- reiniciou o aparelho
- verificou armazenamento
- e confirmou atualizações
⚠️ E não é um relato isolado.
Depois de algumas atualizações do iOS/WhatsApp, vários usuários acabam relatando:
- fechamentos inesperados
- travamentos
- aba ligações travando
- áudio congelando
- lentidão
- ou crashes aleatórios no WhatsApp
Eu mesmo já vi comportamentos semelhantes em algumas versões do app.
📌 Mesmo assim, eu ainda tentaria algumas verificações adicionais:
- 🔄 confirmar se TODOS os apps estão atualizados pela App Store
- 🔄 confirmar se realmente está na versão mais recente do iOS
- verificar se o iPhone está com espaço livre suficiente
- testar se o fechamento acontece em funções específicas (áudio, câmera, ligações, grupos etc.)
- observar se outros apps também fecham sozinhos
📌 Uma tentativa que às vezes ajuda bastante seria: Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes
⚠️ Isso não apaga:
- fotos
- apps
- WhatsApp
- ou arquivos pessoais
Mas redefine:
- rede
- teclado
- permissões
- notificações
- e ajustes do sistema
📌 Se mesmo assim continuar:
eu sinceramente consideraria fazer um teste mais “limpo”:
- backup completo do iPhone
- backup do WhatsApp
- apagar conteúdo e ajustes
- configurar temporariamente como novo
- instalar apenas o WhatsApp para testar antes de restaurar tudo
⚠️ Isso é importante porque às vezes:
- algum backup antigo
- cache corrompido
- conflito do sistema
- ou migração acumulada
continua trazendo o problema de volta mesmo reinstalando o app.
📌 Também vale lembrar:
o WhatsApp infelizmente ainda é um aplicativo que costuma apresentar bastante inconsistência entre versões e plataformas.
Então nem sempre o problema está diretamente ligado ao iPhone ou ao iOS em si.
📌 Caso continue, eu também reportaria diretamente ao suporte do WhatsApp:
Quanto mais usuários reportarem, maior a chance de correção em futuras atualizações.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
