Comprei um iPhone 16 lacrado a 4 dias e quando cadastrei meus cartões, não consigo utilizar porque não reconhece o leitor das máquinas. Também notei que o AirDrop por aproximação de um celular ao outro não funciona. (O celular é novo)
iPhone 16, iOS 26
Olá, Marcos_Andreola!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Como o iPhone é novo e você percebeu falha tanto no pagamento por aproximação quanto no AirDrop por aproximação, eu não deixaria isso passar como algo normal.
Antes de pensar em defeito, eu faria estes testes rápidos:
Se continuar igual, faça também:
Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede
⚠️ Isso não apaga seus dados, fotos ou apps, mas apaga redes Wi-Fi salvas e ajustes de rede.
📌 O ponto de atenção é que Apple Pay por aproximação e AirDrop por aproximação dependem de recursos de comunicação/proximidade do aparelho. Então, se os dois não funcionam em um iPhone comprado há apenas 4 dias, eu recomendaria procurar rapidamente a loja onde comprou ou uma avaliação oficial da Apple/Autorizada, em vez de ficar esperando várias atualizações.
Guarde a nota fiscal, registre os testes feitos e, se possível, grave um vídeo mostrando:
📌 Artigos oficiais da Apple:
Resumindo: faça os testes básicos, mas por ser um aparelho novo e envolver dois recursos de aproximação, eu buscaria avaliação o quanto antes.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Olá, Marcos_Andreola!
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📌 Como o iPhone é novo e você percebeu falha tanto no pagamento por aproximação quanto no AirDrop por aproximação, eu não deixaria isso passar como algo normal.
Antes de pensar em defeito, eu faria estes testes rápidos:
Se continuar igual, faça também:
Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede
⚠️ Isso não apaga seus dados, fotos ou apps, mas apaga redes Wi-Fi salvas e ajustes de rede.
📌 O ponto de atenção é que Apple Pay por aproximação e AirDrop por aproximação dependem de recursos de comunicação/proximidade do aparelho. Então, se os dois não funcionam em um iPhone comprado há apenas 4 dias, eu recomendaria procurar rapidamente a loja onde comprou ou uma avaliação oficial da Apple/Autorizada, em vez de ficar esperando várias atualizações.
Guarde a nota fiscal, registre os testes feitos e, se possível, grave um vídeo mostrando:
📌 Artigos oficiais da Apple:
Resumindo: faça os testes básicos, mas por ser um aparelho novo e envolver dois recursos de aproximação, eu buscaria avaliação o quanto antes.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Olá, Marcos_Andreola!
Obrigado pelo retorno.
Como você já testou todos os passos, inclusive redefinir os ajustes de rede, e o iPhone já está no iOS 26.5, eu não insistiria em mais testes simples.
📌 Nesse ponto, como o problema envolve Apple Pay/NFC e AirDrop por aproximação em um iPhone novo, o mais prudente é procurar avaliação técnica.
Leve o iPhone à loja onde comprou ou a uma Apple Store/Centro de Serviço Autorizado Apple e informe que:
⚠️ Como são dois recursos de aproximação falhando ao mesmo tempo, não parece valer a pena ficar aguardando indefinidamente por atualização sem antes ter uma avaliação do aparelho, principalmente por ser uma compra recente.
Se possível, leve também a nota fiscal e grave um vídeo curto mostrando o Apple Pay não sendo reconhecido e o AirDrop por aproximação falhando. Isso pode ajudar bastante na análise.
Espero que consiga resolver logo.
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Já testei de todos os meios, até redefinir ajustes de rede e não funcionou. Está no IOS 26.5
iPhone 16 não funciona pagamento NFC e AirDrop pôr aproximação
