Compra dupla uma ficou pendente e outra foi paga e agora não consigo baixar nada na loja

Olá, buda160!

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📌 Pelo que você descreveu, parece que uma das cobranças do filme ficou pendente na sua Conta Apple.

Quando existe uma cobrança pendente ou recusada, a App Store pode bloquear novos downloads, atualizações e compras até que essa pendência seja resolvida, mesmo que uma das cobranças já tenha sido paga.

Eu conferiria nesta ordem:

1. Histórico de compras: App Store > sua foto > Histórico de Compras
2. Pagamento e Entrega: Ajustes > seu nome > Pagamento e Entrega
3. E-mail da Apple: procure o recibo da compra do filme no e-mail da sua Conta Apple
4. Método de pagamento: veja se o cartão ou forma de pagamento usada está ativa e sem bloqueio
5. Report a Problem: acesse https://reportaproblem.apple.com e confira se aparecem as duas cobranças

⚠️ Se realmente houve cobrança duplicada, não tente resolver apenas removendo o cartão ou ignorando a cobrança pendente. Isso pode manter a conta bloqueada para novas compras e downloads.

📌 O ideal é verificar se a segunda cobrança aparece como pendente, duplicada ou recusada. Se uma foi paga e a outra ficou em aberto por erro, a Apple precisa analisar a cobrança na sua conta.

📌 Artigos oficiais da Apple:

• Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR)
• Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária" - Suporte da Apple (BR)
• Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: a loja provavelmente está bloqueando novos downloads porque ainda existe uma cobrança pendente. Confira o histórico, o método de pagamento e o Report a Problem. Se aparecer cobrança duplicada, peça análise/reembolso da cobrança indevida pelo canal oficial da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli