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[Título alterado pelo Moderador] Título Original: Bom quando eu vou atualizar algum app aparece a seguinte frase (você não verificou o Face ID Apple sendo que eu já verifiquei tudo
Olá, fatal!
Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Pela frase que aparece ao atualizar apps, pode ser uma solicitação de verificação da sua Conta Apple, do Face ID ou de algum dado de pagamento da App Store.
Eu conferiria nesta ordem:
⚠️ Se houver cobrança pendente, método de pagamento recusado ou verificação incompleta da Conta Apple, a App Store pode impedir atualizações até a conta ser validada.
Também tente sair da App Store e entrar novamente:
📌 Artigos oficiais da Apple:
Resumindo: confira se o Face ID está ativado para iTunes e App Store, se a Conta Apple está verificada e se não há problema de pagamento ou compra pendente impedindo as atualizações.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Olá, fatal!
Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Pela frase que aparece ao atualizar apps, pode ser uma solicitação de verificação da sua Conta Apple, do Face ID ou de algum dado de pagamento da App Store.
Eu conferiria nesta ordem:
⚠️ Se houver cobrança pendente, método de pagamento recusado ou verificação incompleta da Conta Apple, a App Store pode impedir atualizações até a conta ser validada.
Também tente sair da App Store e entrar novamente:
📌 Artigos oficiais da Apple:
Resumindo: confira se o Face ID está ativado para iTunes e App Store, se a Conta Apple está verificada e se não há problema de pagamento ou compra pendente impedindo as atualizações.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Olá, fatal! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
Entendo sua preocupação, seguem algumas orientações:
1- desative e reative o Face ID na App Store. Abra ajustes, Face ID e código. Na opção iTunes App Store, desative o Face ID, então reinicie o seu iPhone. Pressione e solte rapidamente: Aumentar volume, diminuir volume, em seguida pressione o botão lateral e mantenha pressionado até aparecer o logotipo da Apple. Assim que o seu iPhone reiniciar, acesse novamente ajustes, Face ID e código. Ative novamente a opção do Face ID para iTunes e App Store.
2- verificação necessária. Verifique se os dados do cartão, CPF e endereço de entrega estão corretos.
abra ajustes, toque em seu nome e em seguida em, pagamento e entrega. Verifique se todos os dados estão corretos.
3- encerrar a sessão e iniciar novamente. Se o problema persistir, encerre a sessão na sua conta Apple e inicie novamente. Abra ajustes, toque em em seu nome, role a tela para baixo até, encerrar sessão. Encerre a sessão na sua conta, reinicie o iPhone e em seguida, abra ajustes e inicie sessão novamente.
OBS: quando aparecer essa mensagem novamente, experimente pressionar duas vezes o botão lateral, às vezes pode ser apenas uma confirmação necessária.
Espero ter ajudado! Tenha um ótimo dia. Atenciosamente, Paulo Brook.
App Store: "você não verificou o Face ID" ao atualizar apps
