Olá, natanael06!
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Entendo a comparação com o iPhone 11. Quando trocamos para um modelo mais novo, a expectativa natural é que a câmera pareça melhor em todos os cenários.
📌 Pela sua descrição, o ponto principal é que a prévia da câmera frontal parece boa, mas a foto final fica granulada, sem cor ou com baixa resolução. Isso pode estar ligado ao processamento da foto depois da captura, a algum ajuste de câmera, estilo fotográfico, pouca luz, modo Retrato ou até ao app Câmera aplicando algum tratamento diferente do que aparece na prévia.
Eu testaria nesta ordem:
- Luz do ambiente: faça uma selfie em local bem iluminado, de preferência com luz natural, para ver se o granulado diminui
- Lente limpa: limpe a área da câmera frontal com pano macio, seco e sem fiapos
- Estilos Fotográficos: Ajustes > Câmera > Estilos Fotográficos, teste voltar para o padrão/neutro
- Formatos: Ajustes > Câmera > Formatos, teste temporariamente “Mais Compatível”
- Modo Retrato: teste uma selfie no modo Foto normal e outra no modo Retrato
- Espelhar câmera frontal: Ajustes > Câmera > Espelhar Câmera Frontal, teste ativar/desativar para comparar
- Outro app: tire uma selfie pelo WhatsApp, Instagram ou outro app e compare com o app Câmera
- Reinício: reinicie o iPhone e teste novamente
- 🔄 Atualização do iOS: Ajustes > Geral > Atualização de Software
📌 Também vale observar se a foto parece ruim apenas logo depois de capturar, ou se continua ruim depois de alguns segundos no app Fotos. Às vezes o iPhone ainda está processando a imagem, principalmente em fotos com pouca luz.
⚠️ Se o problema acontece apenas em baixa luz, o granulado pode ser esperado até certo ponto. Mas, se a foto fica claramente ruim mesmo em boa iluminação, no app Câmera, e isso não acontece em outros apps, pode ser algum ajuste ou processamento do próprio app Câmera.
📌 Artigos oficiais da Apple:
Resumindo: eu testaria primeiro boa iluminação, Estilos Fotográficos, Formatos e comparação com outro app. Como a prévia parece boa e a foto final piora, o foco principal é entender se o problema está no processamento da foto, em algum ajuste da câmera ou em pouca luz.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli