Perguntar o motivo da ligação

Quando o idioma do celular está em português aparece a opção de perguntar o motivo da ligação, porém quando altero para o idioma inglês a opção desaparece. Existe alguma configuração para usar essa função com o idioma inglês e região Brasil?

Publicado em 2/06/2026 12:25

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 2/06/2026 12:49

Olá, maikond!


Obrigado pela observação. Pelo teste que você fez, parece que a função depende da combinação completa de idioma/região/Siri, e não apenas do idioma do iPhone.


📌 A função existe em inglês com o nome “Ask Reason for Calling”. Então não parece ser ausência do recurso em inglês, mas sim uma limitação ou comportamento ligado à combinação entre idioma do iPhone, idioma da Siri e região configurada.


Pelo seu teste, a opção apareceu quando tudo ficou alinhado em inglês/EUA.


Você pode conferir assim:

  • iPhone Language: Settings > General > Language & Region > Add Language > English
  • Region: Settings > General > Language & Region > Region > United States
  • Siri Language: Settings > Apple Intelligence & Siri > Language > English
  • Phone settings: Settings > Apps > Phone
  • Ask Reason for Calling: procure a opção dentro dos ajustes do Phone depois de alterar idioma, região e Siri


📌 Depois de mudar essas opções, vale reiniciar o iPhone e abrir novamente os ajustes do Telefone para verificar se “Ask Reason for Calling” aparece.


⚠️ Se o iPhone estiver em inglês, mas a Siri ou a região continuarem em português/Brasil, a opção pode não aparecer, como aconteceu no seu teste.


Também é bom lembrar que mudar a região para Estados Unidos pode alterar formatos, disponibilidade de alguns recursos, sugestões, conteúdo e comportamento de apps/serviços. Então eu só manteria essa configuração se ela não atrapalhar seu uso normal.


📌 Artigos oficiais da Apple:


Resumindo: a função existe em inglês, mas pelo comportamento observado parece exigir que iPhone, Siri e região estejam compatíveis com inglês/EUA para que “Ask Reason for Calling” apareça. Com idioma inglês, mas Siri/região ainda em português/Brasil, a opção pode desaparecer.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,


Felipe Lapolli


3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

2/06/2026 12:49 em resposta a maikond

Olá, maikond!


Obrigado pela observação. Pelo teste que você fez, parece que a função depende da combinação completa de idioma/região/Siri, e não apenas do idioma do iPhone.


📌 A função existe em inglês com o nome “Ask Reason for Calling”. Então não parece ser ausência do recurso em inglês, mas sim uma limitação ou comportamento ligado à combinação entre idioma do iPhone, idioma da Siri e região configurada.


Pelo seu teste, a opção apareceu quando tudo ficou alinhado em inglês/EUA.


Você pode conferir assim:

  • iPhone Language: Settings > General > Language & Region > Add Language > English
  • Region: Settings > General > Language & Region > Region > United States
  • Siri Language: Settings > Apple Intelligence & Siri > Language > English
  • Phone settings: Settings > Apps > Phone
  • Ask Reason for Calling: procure a opção dentro dos ajustes do Phone depois de alterar idioma, região e Siri


📌 Depois de mudar essas opções, vale reiniciar o iPhone e abrir novamente os ajustes do Telefone para verificar se “Ask Reason for Calling” aparece.


⚠️ Se o iPhone estiver em inglês, mas a Siri ou a região continuarem em português/Brasil, a opção pode não aparecer, como aconteceu no seu teste.


Também é bom lembrar que mudar a região para Estados Unidos pode alterar formatos, disponibilidade de alguns recursos, sugestões, conteúdo e comportamento de apps/serviços. Então eu só manteria essa configuração se ela não atrapalhar seu uso normal.


📌 Artigos oficiais da Apple:


Resumindo: a função existe em inglês, mas pelo comportamento observado parece exigir que iPhone, Siri e região estejam compatíveis com inglês/EUA para que “Ask Reason for Calling” apareça. Com idioma inglês, mas Siri/região ainda em português/Brasil, a opção pode desaparecer.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,


Felipe Lapolli


Perguntar o motivo da ligação

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.