Carregador deu ruim
Oii, tudo bem?
tenho meu iPhone 13 tem 3 anos porém o carregador deu problema e não está mais carregando. Já vi alguns vídeos das pessoas pegando um carregador sem custo nenhum em loja da Apple. Procede essa informação?
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Olá, MaluSuelho!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Sobre pegar outro carregador sem custo na Apple: isso não é uma regra geral para qualquer carregador que parou de funcionar.
Normalmente, a troca sem custo depende de avaliação, garantia, AppleCare+ quando aplicável, defeito de fabricação ou alguma condição específica identificada pela Apple. Como você comentou que tem o iPhone 13 há cerca de 3 anos, é bem provável que a garantia limitada padrão já tenha terminado.
Antes de comprar outro, eu separaria o problema em três partes:
- testar outro cabo no seu iPhone
- testar outro adaptador de tomada
- limpar visualmente a entrada do iPhone, sem colocar objeto metálico ou líquido
- testar o seu cabo/adaptador em outro iPhone, se possível
📌 Isso ajuda a descobrir se o problema está:
- no cabo
- no adaptador de tomada
- na entrada Lightning do iPhone
- ou no próprio iPhone
⚠️ Se o cabo ou adaptador estiver com fio rompido, pino torto, aquecimento anormal, cheiro de queimado ou mau contato forte, eu não continuaria usando por segurança.
📌 Artigos oficiais da Apple:
- Se o iPhone ou iPod touch não carregar - Suporte da Apple (BR)
- Reparo e serviço da Apple para iPhone - Suporte da Apple (BR)
- Encontrar informações sobre o plano AppleCare - Suporte da Apple (BR)
Resumindo: pode até levar em uma Apple Store ou Centro de Serviço Autorizado para avaliarem, mas não dá para garantir que receberá outro carregador sem custo, principalmente após 3 anos de uso.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli