Estou fazendo as configurações iniciais do iPhone 17 e estou preso em uma atualização sem fim, já estou a 2 horas esperando a atualização completar e nada. Alguém sabe me dizer se é normal esse tempo todo ou eu paro o processo e recomeço?
iPhone 13, iOS 26
Olá, flanhenrique!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Duas horas pode acontecer em alguns casos durante a configuração inicial, mas se a barra não anda, a tela não muda e o iPhone parece exatamente no mesmo ponto há muito tempo, eu já trataria como atualização travada.
Antes de interromper, faça uma checagem rápida:
Se continuar parado no mesmo ponto, eu tentaria forçar a reinicialização:
Depois disso, tente continuar a configuração usando uma rede Wi-Fi estável e mantendo o iPhone no carregador.
⚠️ Se voltar para a mesma atualização e travar novamente, o melhor caminho é usar um computador para atualizar o iPhone.
No Mac, use o Finder. No Windows, use o app Dispositivos Apple ou o iTunes atualizado.
Quando aparecer a opção entre “Atualizar” e “Restaurar”, escolha primeiro “Atualizar”.
⚠️ Esse detalhe é importante:
Por isso, eu deixaria “Restaurar” apenas como última alternativa, se a opção “Atualizar” pelo computador também não resolver.
📌 Artigos oficiais da Apple:
Resumindo: se ficou duas horas realmente sem progresso, eu não deixaria indefinidamente. Primeiro force a reinicialização; se travar de novo, use um computador e tente “Atualizar” antes de qualquer “Restaurar”.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
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Force a reinicialização do iPhone
Se o iPhone não estiver respondendo e você não puder desligá-lo e ligá-lo novamente, tente forçar seu reinício.
Se o iPhone não reiniciar depois de tentar esses passos, consulte o artigo de Suporte da Apple Se o iPhone não ligar ou estiver com a tela congelada. Ou se o iPhone não estiver funcionando conforme o esperado após reiniciá-lo, consulte o site de Suporte do iPhone.
Se continuar Se o iPhone estiver travado no logotipo da Apple - Suporte da Apple (BR)
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Se não ajudou minha orientação e quer reclamar DIRETAMENTE com a Apple, e no link 👉🏻Product Feedback - Apple
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
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Se o iPhone ou iPad não atualizarem - Suporte da Apple (BR)
Se tentar atualizar o dispositivo, talvez uma destas mensagens seja exibida:
Tente atualizar o dispositivo novamente usando a mesma rede. Se você ainda vir uma dessas mensagens, atualize o dispositivo usando outra rede ou usando um Mac ou o iTunes. Se o problema ocorrer novamente depois de tentar atualizar com várias redes, Remova a atualização.
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Gostaria de saber como fazer pra que a instalação do iOS 26.5.1 seja instalada no no iPhone 16 pois eu tinha um 17 Pro e fiz um downgrade e o backup exige essa versão
Atualização 26.5.1
