CORREÇÃO DE GARANTIA

Olá, charles196!

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📌 Pelas imagens, parece haver uma divergência nas informações de cobertura do aparelho.

O iPhone mostra “Cobertura expirada”, mas em outra tela aparece “Primeiro Uso: junho de 2026”. Se esse aparelho foi comprado recentemente, a data de compra ou a cobertura podem não estar registradas corretamente no sistema da Apple.

✔️ Eu faria nesta ordem:

• confirme se o iPhone já foi configurado com sua Conta Apple
• conecte o iPhone à internet e aguarde um tempo para a cobertura atualizar
• confira em Ajustes > Geral > AppleCare e Garantia
• confira também em View Coverage - AppleCare & Warranty
• se continuar aparecendo “Cobertura expirada”, separe a nota fiscal ou comprovante original da compra

📌 Para corrigir garantia, o documento mais importante normalmente é a nota fiscal ou comprovante original da compra, com data, produto e identificação da venda.

A caixa pode ajudar a conferir número de série ou IMEI, mas ela não substitui o comprovante de compra para correção de cobertura.

⚠️ Se o aparelho foi comprado de terceiro, importado, revendido ou já havia sido ativado antes, a cobertura pode estar vinculada à primeira venda/ativação registrada pela Apple, não necessariamente à data em que você recebeu o aparelho.

📌 Artigos oficiais da Apple:

• Atualizar a data da compra do dispositivo com o comprovante de compra - Suporte da Apple (BR)
• Sobre a cobertura da garantia para o dispositivo Apple - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: se o iPhone foi comprado recentemente e já aparece com cobertura expirada, junte o comprovante de compra e solicite à Apple a correção da data de compra/cobertura.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli