Olá, Tempskors!
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Sobre o problema: se o Wi-Fi desconecta quando o iPhone bloqueia a tela e isso impede notificações/chamadas pela internet, realmente não é um comportamento esperado quando a rede está estável e o aparelho está configurado corretamente.
Como você já desativou Assistência Wi-Fi, não usa VPN e já redefiniu os ajustes de rede, eu testaria agora a separação entre problema do iPhone e problema da rede/roteador.
✔️ Eu verificaria nesta ordem:
- 🔄 confira se há atualização disponível em Ajustes > Geral > Atualização de Software
- teste o iPhone em outra rede Wi-Fi por algumas horas
- teste uma rede 2,4 GHz e uma rede 5 GHz separadamente, se seu roteador permitir
- desative temporariamente modo Pouca Energia em Ajustes > Bateria
- confira se o Acesso Pessoal está desligado em Ajustes > Acesso Pessoal
- confira se não há perfil instalado em Ajustes > Geral > VPN e Gerenciamento de Dispositivo
- veja se o problema acontece também com o iPhone ligado ao carregador e bloqueado
📌 No roteador, se você tiver acesso, também vale testar:
- reiniciar o roteador
- esquecer a rede no iPhone e conectar novamente
- desativar temporariamente recursos como economia de energia, controle parental, filtro MAC ou isolamento de dispositivos
- testar outro canal de Wi-Fi ou outra rede
Se o problema acontece em qualquer Wi-Fi, inclusive fora da sua casa, mesmo depois de redefinir rede e atualizar o iOS, aí o caso fica mais forte para análise técnica ou falha específica do aparelho.
⚠️ Como você informou que acontece desde que comprou o iPhone, eu não deixaria isso indefinidamente. Registre os testes feitos, principalmente se ocorrer em redes diferentes, porque isso ajuda a separar falha de configuração, roteador ou aparelho.
📌 Artigos oficiais da Apple:
Resumindo: depois dos testes que você já fez, o mais importante é confirmar se acontece em outras redes Wi-Fi. Se acontecer em redes diferentes, com iOS atualizado e sem VPN/perfis, eu trataria como caso para avaliação técnica.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
