Não tenho cartão cadastrado, mas possuo saldo de 50,00 reais de crédito comprado por gift card. Gostaria de ajuda
[Título alterado pelo Moderador] Título Original: NÃO CONSIGO USAR MEU SALDO ADIQUIRIDO NO GIFT CARD NO IPHONE
iPhone 13, iOS 26
Olá, Exuzinho! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
Entendo A sua dúvida, mas o que está acontecendo no seu caso, é que mesmo que você queira usar o saldo da sua conta Apple, e algumas vezes, até mesmo se o app que você queira baixar ou atualizar seja gratuito, pode ser necessário ter um método de pagamento válido registrado em sua conta Apple, que no caso do Brasil, são aceitos apenas cartões de crédito.
Então Exuzinho, mesmo que você tenha saldo na conta Apple, o sistema na maioria das vezes, exige um cartão de crédito registrado na conta Apple, infelizmente, para resolver isso, é só adicionando um cartão de crédito à sua conta Apple. Para adicionar um cartão de crédito: Abra ajustes, toque em seu nome, pagamento e entrega. Adicione as informações do cartão de crédito, seu CPF e endereço de entrega. É recomendado adicionar um cartão de crédito, para evitar transtornos futuros, como baixar ou atualizar aplicativos mesmo que gratuitos.
Espero ter ajudado! Tenha um ótimo dia. Atenciosamente, Paulo Brook.
Olá, Exuzinho! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
Entendo A sua dúvida, mas o que está acontecendo no seu caso, é que mesmo que você queira usar o saldo da sua conta Apple, e algumas vezes, até mesmo se o app que você queira baixar ou atualizar seja gratuito, pode ser necessário ter um método de pagamento válido registrado em sua conta Apple, que no caso do Brasil, são aceitos apenas cartões de crédito.
Então Exuzinho, mesmo que você tenha saldo na conta Apple, o sistema na maioria das vezes, exige um cartão de crédito registrado na conta Apple, infelizmente, para resolver isso, é só adicionando um cartão de crédito à sua conta Apple. Para adicionar um cartão de crédito: Abra ajustes, toque em seu nome, pagamento e entrega. Adicione as informações do cartão de crédito, seu CPF e endereço de entrega. É recomendado adicionar um cartão de crédito, para evitar transtornos futuros, como baixar ou atualizar aplicativos mesmo que gratuitos.
Espero ter ajudado! Tenha um ótimo dia. Atenciosamente, Paulo Brook.
Olá, Exuzinho,
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências para tentar resolver os problemas.
O saldo da Conta Apple pode ser usado para várias compras, como apps, compras dentro de apps, assinaturas e iCloud+, mas em alguns casos a Apple ainda pode exigir um método de pagamento válido cadastrado, mesmo que exista saldo disponível na conta.
Eu verificaria nesta ordem:
⚠️ Se o sistema estiver pedindo cartão mesmo com saldo, isso não significa necessariamente que o saldo foi perdido. Pode ser apenas uma exigência de validação da forma de pagamento ou uma limitação daquela compra específica.
📌 Artigos oficiais da Apple:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iPhone: saldo de gift card de R$50 inutilizável sem cartão
