Comprei um iphone 17 promax e configurei usando o meu antigo iphone 14 promax. Na sequência, formatei a fototeca do celular antigo e as fotos permaneceram no novo celular na lixeira e pude recuperar. Passados alguns dias as fotos todas sumiram da galeria do novo celular sem ter apagado e as mesmas não estão armazenadas nem no icloud e nem na lixeira. Há alguma forma de recuperar?
iPhone 17 Pro Max, iOS 26
Olá, célia272!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Sinto muito por isso. Perder fotos sem entender o motivo é muito angustiante, ainda mais depois de trocar de iPhone.
📌 Pelo que você descreveu, há um ponto importante: as fotos estavam na lixeira do iPhone novo e você conseguiu recuperar. Isso indica que, em algum momento, elas foram tratadas como fotos apagadas e depois recuperadas no novo aparelho.
Agora, se elas sumiram da galeria, não aparecem no iCloud e também não estão mais em Apagados, eu verificaria por etapas antes de concluir que foram perdidas.
Confira primeiro:
📌 Também confira se o Fotos do iCloud está ativo:
⚠️ Se o Fotos do iCloud estava ativado, apagar fotos em um aparelho também apaga do iCloud e dos outros dispositivos conectados à mesma conta.
📌 Sobre backup: se você tinha backup do iPhone 14 Pro Max antes de apagar a fototeca, talvez exista uma chance de recuperar restaurando um backup antigo.
Mas atenção:
⚠️ Antes de apagar ou restaurar qualquer coisa, confirme se há backup atual dos dados que estão hoje no iPhone 17 Pro Max.
Para verificar backups:
Se as fotos não aparecem em Apagados, Ocultos, iCloud.com, outro dispositivo, outro app e também não existe backup anterior com essas fotos, infelizmente pode não haver um caminho normal de recuperação pelo próprio iPhone.
📌 Artigos oficiais da Apple:
Resumindo: procure primeiro em Apagados, Ocultos, iCloud.com, outros dispositivos e apps de backup. Se existia backup do iPhone antigo antes de apagar a fototeca, ele pode ser uma possibilidade, mas restaurar backup exige muito cuidado porque pode substituir dados atuais do iPhone novo.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Olá, célia272!
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Sinto muito por isso. Perder fotos sem entender o motivo é muito angustiante, ainda mais depois de trocar de iPhone.
📌 Pelo que você descreveu, há um ponto importante: as fotos estavam na lixeira do iPhone novo e você conseguiu recuperar. Isso indica que, em algum momento, elas foram tratadas como fotos apagadas e depois recuperadas no novo aparelho.
Agora, se elas sumiram da galeria, não aparecem no iCloud e também não estão mais em Apagados, eu verificaria por etapas antes de concluir que foram perdidas.
Confira primeiro:
📌 Também confira se o Fotos do iCloud está ativo:
⚠️ Se o Fotos do iCloud estava ativado, apagar fotos em um aparelho também apaga do iCloud e dos outros dispositivos conectados à mesma conta.
📌 Sobre backup: se você tinha backup do iPhone 14 Pro Max antes de apagar a fototeca, talvez exista uma chance de recuperar restaurando um backup antigo.
Mas atenção:
⚠️ Antes de apagar ou restaurar qualquer coisa, confirme se há backup atual dos dados que estão hoje no iPhone 17 Pro Max.
Para verificar backups:
Se as fotos não aparecem em Apagados, Ocultos, iCloud.com, outro dispositivo, outro app e também não existe backup anterior com essas fotos, infelizmente pode não haver um caminho normal de recuperação pelo próprio iPhone.
📌 Artigos oficiais da Apple:
Resumindo: procure primeiro em Apagados, Ocultos, iCloud.com, outros dispositivos e apps de backup. Se existia backup do iPhone antigo antes de apagar a fototeca, ele pode ser uma possibilidade, mas restaurar backup exige muito cuidado porque pode substituir dados atuais do iPhone novo.
Espero ter ajudado!
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Felipe Lapolli
Recuperar fotos desaparecidas
