mudar o numero do icloud

Olá, maxmateus77!

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.

📌 Pelo que você descreveu, o problema principal não é só trocar o número do iCloud. Primeiro você precisa recuperar o acesso à Conta Apple, porque ela foi bloqueada após várias tentativas de senha e o número confiável antigo não está mais disponível.

Quando a Apple pedir o código enviado para o número antigo, procure opções como:

• “Não recebeu um código?”
• “Não está com seus dispositivos?”
• “Não é possível usar este número?”

Essas opções podem encaminhar para a recuperação da conta sem depender do SMS no número antigo.

📌 Você também pode iniciar a recuperação por aqui:

• https://iforgot.apple.com

⚠️ A recuperação de conta pode levar alguns dias ou mais, dependendo das informações usadas para confirmar sua identidade. Evite iniciar várias solicitações seguidas, porque isso pode atrapalhar o acompanhamento do processo.

📌 Depois que conseguir recuperar o acesso, aí sim você poderá atualizar o número confiável da Conta Apple:

• Ajustes > seu nome > Início de Sessão e Segurança
• adicione o novo número confiável
• remova o número antigo, se ele não for mais seu

⚠️ Se esse iPhone novo estiver pedindo a Conta Apple anterior para ativar, isso pode ser Bloqueio de Ativação. Nesse caso, restaurar o iPhone ou trocar chip não remove o bloqueio. Ele precisa da Conta Apple vinculada ao aparelho ou de recuperação oficial da conta.

📌 Artigos oficiais da Apple:

• Como usar a recuperação de conta quando você não consegue redefinir a senha da Conta Apple - Suporte da Apple (BR)
• Obter um código de verificação e iniciar uma sessão com a autenticação de dois fatores - Suporte da Apple (BR)
• Bloqueio de Ativação para iPhone e iPad - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: primeiro recupere a Conta Apple pelo iforgot usando a opção de que não tem mais acesso ao número antigo. Depois de recuperar o acesso, você poderá alterar o número confiável da conta.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Olá novamente, maxmateus77!

Entendi. Se a tela só pede o código enviado para o número antigo e não aparece nenhuma outra opção, o melhor é tentar iniciar a recuperação por outro caminho, de preferência pelo navegador:

• https://iforgot.apple.com

📌 No processo de recuperação, a Apple pode pedir para você informar o número confiável antigo mesmo que você não tenha mais acesso a ele.

Isso não significa necessariamente que você vai receber o código por esse número. Em alguns casos, a Apple usa esse número apenas para confirmar qual conta está sendo recuperada e depois pode apresentar outras etapas de verificação.

Tente seguir o processo até o fim e procure por opções como:

• “Não recebeu um código?”
• “Não tem acesso a este número?”
• “Não consegue usar este número?”
• “Iniciar recuperação da conta”

⚠️ Se realmente não aparecer nenhuma dessas opções e o sistema sempre voltar para o código do número antigo, não existe um método seguro pela Comunidade para pular essa verificação.

Nesse caso, você pode tentar:

• recuperar o número antigo com a operadora, se ainda for possível
• iniciar a recuperação da conta pelo iforgot em outro aparelho ou computador
• aguardar o prazo informado pela Apple, se a recuperação for iniciada
• evitar abrir várias solicitações seguidas, porque isso pode fazer o processo voltar ao início

📌 Artigo oficial da Apple:

• Como usar a recuperação de conta quando você não consegue redefinir a senha da Conta Apple - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: se você não tem mais acesso ao número antigo, o caminho é a recuperação da Conta Apple pelo iforgot. O número antigo pode ser pedido para identificar a conta, mas você precisa procurar a opção de recuperação quando não consegue receber o código.

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se souber o numero de telefone(não precisa ter acesso)use os passos abaixo

Recuperar o ID Apple caso não seja possível redefinir a senha

1 - Se tiver acesso ao e-mail ;

você recebe um e-mail com uma confirmação da solicitação e com a data e a hora em que você possivelmente recuperará o acesso à conta.

2 - Não tem acesso ao e-mail ou não recebeu 📧

A qualquer momento, você pode ver quanto tempo falta para que a conta esteja pronta para recuperação ou para que haja mais informações. Basta acessar iforgot.apple.com, inserir seu ID Apple, que você saberá os dias que sua conta será recuperada ou numero de telefone alterado

3 - Se tiver aparelho com sessão iniciada em bloqueio de ativação; 

Para evitar atrasos, desligue outros dispositivos que estão com a sessão iniciada com o ID Apple até que a recuperação de conta seja concluída. 

Evite usar esse dispositivo durante esse período. Usar o dispositivo pode cancelar a recuperação de conta.  Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de CLICAR NO BOTÃO AJUDOU Se não ajudou minha orientação e quer reclamar DIRETAMENTE com a Apple, e no link 👉🏻Product Feedback - Apple Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados