eFootball Mobile: erro ao realizar compras no app no iPhone

Já tentei diversas vezes e está dando impossível comprar


[Título alterado pelo Moderador] Título Original: Está dando código de erro, na hora de comprar algo dentro de jogo e mandando vir aqui , nao estou conseguindo realizar compras dentro do jogo efootball móbile no iPhone

iPhone 13, iOS 26

Publicado em 10/06/2026 20:13

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 10/06/2026 20:27

Olá, Peulisboa57!


Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.


Só para esclarecer: aqui na Comunidade não é o suporte oficial da Apple e outros usuários não conseguem acessar sua conta, cobrança, código de erro ou compras internas do jogo.


📌 Pelo que você descreveu, o erro acontece ao tentar comprar algo dentro do eFootball Mobile. Isso pode estar ligado a:

  • método de pagamento recusado
  • cobrança pendente na Conta Apple
  • restrição de compras no Tempo de Uso
  • problema temporário na App Store
  • falha no próprio jogo
  • compra interna indisponível ou bloqueada na conta


Eu verificaria nesta ordem:

  1. Ajustes > seu nome > Pagamento e Entrega
  2. Ajustes > seu nome > Mídia e Compras > Ver Conta > Histórico de Compras
  3. Ajustes > seu nome > Assinaturas
  4. Ajustes > Tempo de Uso > Conteúdo e Privacidade > Compras no iTunes e App Store


📌 Se houver alguma cobrança pendente, compra recusada ou método de pagamento com erro, a App Store pode impedir novas compras, inclusive dentro de jogos.


Também vale testar:

  1. fechar completamente o jogo e abrir novamente
  2. reiniciar o iPhone
  3. testar em outra rede Wi-Fi ou dados móveis
  4. 🔄 atualizar o eFootball pela App Store
  5. 🔄 verificar atualização em Ajustes > Geral > Atualização de Software


📌 Se o pagamento estiver correto na Conta Apple e o erro aparecer apenas dentro do eFootball, o ideal é falar também com o suporte do próprio jogo, porque a compra interna depende do app e do servidor da Konami.


📌 Artigos oficiais da Apple:


Se puder, informe exatamente qual código de erro aparece, sem mostrar dados pessoais. Isso ajuda a separar se é cobrança da Conta Apple, restrição no iPhone ou falha do próprio jogo.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

SilverMan


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

10/06/2026 20:27 em resposta a Peulisboa57

Olá, Peulisboa57!


Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.


Só para esclarecer: aqui na Comunidade não é o suporte oficial da Apple e outros usuários não conseguem acessar sua conta, cobrança, código de erro ou compras internas do jogo.


📌 Pelo que você descreveu, o erro acontece ao tentar comprar algo dentro do eFootball Mobile. Isso pode estar ligado a:

  • método de pagamento recusado
  • cobrança pendente na Conta Apple
  • restrição de compras no Tempo de Uso
  • problema temporário na App Store
  • falha no próprio jogo
  • compra interna indisponível ou bloqueada na conta


Eu verificaria nesta ordem:

  1. Ajustes > seu nome > Pagamento e Entrega
  2. Ajustes > seu nome > Mídia e Compras > Ver Conta > Histórico de Compras
  3. Ajustes > seu nome > Assinaturas
  4. Ajustes > Tempo de Uso > Conteúdo e Privacidade > Compras no iTunes e App Store


📌 Se houver alguma cobrança pendente, compra recusada ou método de pagamento com erro, a App Store pode impedir novas compras, inclusive dentro de jogos.


Também vale testar:

  1. fechar completamente o jogo e abrir novamente
  2. reiniciar o iPhone
  3. testar em outra rede Wi-Fi ou dados móveis
  4. 🔄 atualizar o eFootball pela App Store
  5. 🔄 verificar atualização em Ajustes > Geral > Atualização de Software


📌 Se o pagamento estiver correto na Conta Apple e o erro aparecer apenas dentro do eFootball, o ideal é falar também com o suporte do próprio jogo, porque a compra interna depende do app e do servidor da Konami.


📌 Artigos oficiais da Apple:


Se puder, informe exatamente qual código de erro aparece, sem mostrar dados pessoais. Isso ajuda a separar se é cobrança da Conta Apple, restrição no iPhone ou falha do próprio jogo.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

SilverMan


eFootball Mobile: erro ao realizar compras no app no iPhone

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