Apple Watch Ultra: localização precisa do iPhone sem suporte no Brasil

Olá novamente, alam031!

Obrigado pelo retorno.

📌 Nesse caso, como você já fez os testes, atualizou os aparelhos e até compartilhou a tela com o Suporte Apple, eu não insistiria em repetir os mesmos procedimentos no seu iPhone e no Apple Watch.

Pelo que a Apple informa, a Busca Precisa para localizar o iPhone pelo Apple Watch exige modelos compatíveis, e os seus entram nessa compatibilidade: Apple Watch Ultra e iPhone 15 Pro Max.

Ao mesmo tempo, a própria Apple informa que a Busca Precisa não está disponível em todos os países ou regiões. Então, se no seu Apple Watch aparece apenas a opção de tocar som, sem direção e distância, mesmo com os aparelhos compatíveis, atualizados e configurados corretamente, faz sentido tratar como limitação de disponibilidade ou liberação regional do recurso, e não como algo que você esteja configurando errado.

✔️ O que eu faria agora:

• manter o iPhone e o Apple Watch sempre atualizados
• acompanhar futuras atualizações do iOS e do watchOS
• registrar feedback para a Apple solicitando a liberação da Busca Precisa pelo Apple Watch no Brasil
• mencionar no feedback que você usa Apple Watch Ultra, iPhone 15 Pro Max, watchOS 26 e que o recurso de direção/distância não aparece no Brasil

⚠️ Pela Comunidade, não conseguimos liberar recurso regional, antecipar atualização ou alterar disponibilidade de função. O máximo que conseguimos fazer é confirmar os requisitos, orientar os testes e indicar o canal correto para registrar a solicitação.

📌 Para registrar o pedido diretamente para a Apple:

• Feedback - Watch - Apple

Resumindo: como você já testou com o Suporte Apple e os aparelhos são compatíveis, eu não repetiria os procedimentos. O cenário mais provável é disponibilidade/liberação regional do recurso, então o melhor caminho é manter tudo atualizado e enviar feedback para a Apple pedindo a liberação da Busca Precisa pelo Apple Watch no Brasil.

Atenciosamente,

SilverMan

Olá, alam031!

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.

📌 Pelo que entendi, você está falando da Busca Precisa pelo Apple Watch para encontrar o iPhone por perto, mostrando direção e distância, parecido com a experiência de localizar um AirTag.

Pelos artigos da Apple, o recurso exige Apple Watch compatível e iPhone compatível. No seu caso, Apple Watch Ultra e iPhone 15 Pro Max entram nos requisitos de compatibilidade. Também não vi o Brasil listado pela Apple entre os países onde a banda ultralarga não está disponível, então eu não trataria de imediato como uma limitação simples por estar no Brasil.

Eu verificaria nesta ordem:

1. Atualize o iPhone em Ajustes > Geral > Atualização de Software
2. Atualize o Apple Watch pelo app Watch no iPhone > Geral > Atualização de Software
3. Confirme que iPhone e Apple Watch estão usando a mesma Conta Apple
4. Deixe Wi-Fi e Bluetooth ativados no iPhone
5. No Apple Watch, pressione o botão lateral para abrir a Central de Controle
6. Toque no botão de localizar/contatar iPhone
7. Faça o teste com o iPhone por perto, porque a Busca Precisa depende de alcance próximo

Se o recurso estiver funcionando, o iPhone toca um som e, quando estiver dentro do alcance, o Apple Watch pode mostrar uma direção geral e a distância até ele.

Se no seu Apple Watch aparece apenas a opção de tocar som, sem direção ou distância, mesmo com iPhone 15 Pro Max por perto, Apple Watch atualizado e tudo configurado corretamente, pode ser limitação de disponibilidade, bug da versão ou liberação gradual do recurso. Nesse caso, vale registrar feedback para a Apple, porque pela Comunidade não conseguimos liberar recurso regionalmente nem alterar disponibilidade de função.

📌 Links oficiais de suporte:

• Contate o iPhone com o Apple Watch - Suporte da Apple (BR)
• Saiba mais sobre a disponibilidade da banda ultralarga - Suporte da Apple (BR)

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan