Iphone 14: conexão do WhatsApp ruim, na aba “atualização” no topo da tela fica conectando muito tempo, e até que ele conecte eu não consigo enviar ou receber mensagem, ou baixar imagem e etc, as outras conexões (insta, Facebook, Safari) tudo se conecta normal, é só o WhatsApp mesmo. Fica nisso o dia todo e preciso deixar o WhatsApp aberto na tela para que ele faça a atualização, não vai com tela apagada. Já desinstalei e instalei e continua. Como resolver?
iPhone 14, iOS 26
Olá, Gabisrocha!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Pelo que você descreveu, isso parece mais relacionado ao próprio WhatsApp do que à conexão geral do iPhone.
O detalhe principal é que Instagram, Facebook e Safari funcionam normalmente, enquanto só o WhatsApp fica preso em “conectando” e precisa ficar aberto na tela para atualizar mensagens e mídias. Isso normalmente aponta para configuração específica do app, restrição de rede para o WhatsApp, economia de dados, atualização em segundo plano ou falha interna do próprio WhatsApp.
✔️ Eu verificaria nesta ordem:
📌 Também confira se o iPhone não está limitando a conexão:
✔️ Como você já desinstalou e instalou novamente, eu faria também:
⚠️ Antes de apagar o WhatsApp novamente, confirme se o backup das conversas está atualizado. Sem backup, conversas e mídias podem ser perdidas.
Se apenas o WhatsApp continua com problema, enquanto os outros apps usam internet normalmente, eu reportaria ao suporte do próprio WhatsApp:
Resumindo: como a internet funciona em outros apps, eu focaria nas permissões e restrições específicas do WhatsApp, principalmente Dados Celulares, Atualização em 2º Plano, Modo de Economia de Dados, VPN, espaço livre e teste em outra rede. Se tudo estiver correto e só o WhatsApp continuar preso em “conectando”, o mais provável é falha ou limitação do próprio WhatsApp.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá, Gabisrocha!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Pelo que você descreveu, isso parece mais relacionado ao próprio WhatsApp do que à conexão geral do iPhone.
O detalhe principal é que Instagram, Facebook e Safari funcionam normalmente, enquanto só o WhatsApp fica preso em “conectando” e precisa ficar aberto na tela para atualizar mensagens e mídias. Isso normalmente aponta para configuração específica do app, restrição de rede para o WhatsApp, economia de dados, atualização em segundo plano ou falha interna do próprio WhatsApp.
✔️ Eu verificaria nesta ordem:
📌 Também confira se o iPhone não está limitando a conexão:
✔️ Como você já desinstalou e instalou novamente, eu faria também:
⚠️ Antes de apagar o WhatsApp novamente, confirme se o backup das conversas está atualizado. Sem backup, conversas e mídias podem ser perdidas.
Se apenas o WhatsApp continua com problema, enquanto os outros apps usam internet normalmente, eu reportaria ao suporte do próprio WhatsApp:
Resumindo: como a internet funciona em outros apps, eu focaria nas permissões e restrições específicas do WhatsApp, principalmente Dados Celulares, Atualização em 2º Plano, Modo de Economia de Dados, VPN, espaço livre e teste em outra rede. Se tudo estiver correto e só o WhatsApp continuar preso em “conectando”, o mais provável é falha ou limitação do próprio WhatsApp.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Conexão WhatsApp
