Meu celular apagou do nada após 3 dias de ter atualizado

A bateria acabou e ele nao carrega mais.

Estava em perfeito estado antes

Publicado em 17/06/2026 12:52

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 17/06/2026 12:54

Olá, Duda_20_08!


Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.


Pelo que você descreveu, o iPhone descarregou completamente depois da atualização e agora não liga nem mostra sinal de carregamento.


📌 Isso pode acontecer por alguns motivos, como bateria totalmente descarregada, problema no carregamento ou o sistema não conseguir iniciar corretamente.


✔️ Tente estes passos:

  • Conecte o iPhone ao carregador e deixe carregando por pelo menos 30 minutos
  • Teste outro cabo e outro adaptador de energia, se possível
  • Verifique se existe sujeira ou algum objeto impedindo a conexão na entrada de carregamento


Depois tente uma reinicialização forçada:

  • Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume
  • Pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume
  • Mantenha pressionado o botão lateral até aparecer o logotipo da Apple


Se ele voltar a ligar:

  • Acesse Ajustes > Bateria
  • Verifique a saúde da bateria e se aparece algum aviso


⚠️ A atualização ter acontecido alguns dias antes não significa necessariamente que ela causou o problema. Às vezes uma falha de bateria, carregamento ou outro componente aparece no mesmo período.


🔗 Link oficial de suporte:


Resumindo: primeiro tente descartar uma descarga profunda ou falha temporária do sistema. Se mesmo após esses testes o iPhone continuar sem ligar ou carregar, pode ser necessária uma avaliação do aparelho.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,


SilverMan


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

17/06/2026 12:54 em resposta a Duda_20_08

Olá, Duda_20_08!


Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.


Pelo que você descreveu, o iPhone descarregou completamente depois da atualização e agora não liga nem mostra sinal de carregamento.


📌 Isso pode acontecer por alguns motivos, como bateria totalmente descarregada, problema no carregamento ou o sistema não conseguir iniciar corretamente.


✔️ Tente estes passos:

  • Conecte o iPhone ao carregador e deixe carregando por pelo menos 30 minutos
  • Teste outro cabo e outro adaptador de energia, se possível
  • Verifique se existe sujeira ou algum objeto impedindo a conexão na entrada de carregamento


Depois tente uma reinicialização forçada:

  • Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume
  • Pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume
  • Mantenha pressionado o botão lateral até aparecer o logotipo da Apple


Se ele voltar a ligar:

  • Acesse Ajustes > Bateria
  • Verifique a saúde da bateria e se aparece algum aviso


⚠️ A atualização ter acontecido alguns dias antes não significa necessariamente que ela causou o problema. Às vezes uma falha de bateria, carregamento ou outro componente aparece no mesmo período.


🔗 Link oficial de suporte:


Resumindo: primeiro tente descartar uma descarga profunda ou falha temporária do sistema. Se mesmo após esses testes o iPhone continuar sem ligar ou carregar, pode ser necessária uma avaliação do aparelho.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,


SilverMan


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