Não aparecem planos mais básicos no icloud

Olá, otavio140!

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Pelo que você descreveu, ao tentar aumentar o armazenamento do iCloud, o menor plano disponível para você aparece como 200 GB.

📌 Isso pode acontecer dependendo do plano atual ou da forma como a tela de alteração está sendo acessada. Se você já possui um plano de iCloud+ ativo, a tela pode mostrar apenas opções acima do plano atual, pois planos menores podem ficar na opção de redução de plano.

Confira por este caminho:

• Acesse Ajustes > seu nome > iCloud
• Toque em Gerenciar Armazenamento da Conta
• Entre em Alterar Plano de Armazenamento
• Verifique as opções disponíveis

Se você já possui iCloud+ e quer um plano menor:

• Toque em Opções de Downgrade
• Entre com a senha da Conta Apple se solicitado
• Confira os planos inferiores disponíveis

⚠️ Antes de reduzir o armazenamento, confirme quanto espaço do iCloud está sendo usado atualmente. Se os dados armazenados ultrapassarem o novo limite, alguns recursos do iCloud podem parar de sincronizar até liberar espaço.

🔗 Link oficial de suporte:

• Fazer downgrade ou cancelar o plano do iCloud+ - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: se o plano de 50 GB não aparece na tela principal, verifique se você já possui um plano ativo e procure em Opções de Downgrade, onde ficam os planos inferiores.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan

Olá, otavio140!

Obrigado pelo retorno. Nesse caso muda o cenário.

Como você está usando apenas o armazenamento gratuito de 5 GB do iCloud, realmente não seria uma questão de opção de downgrade.

O plano de 50 GB normalmente deveria aparecer como uma das opções de upgrade do iCloud+. Se ele não está aparecendo, vale verificar alguns pontos:

• Acesse Ajustes > seu nome > Mídia e Compras
• Confirme se a Conta Apple usada é a mesma
• Acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software e veja se existe alguma atualização disponível
• Reinicie o iPhone e confira novamente as opções do iCloud+

Também tente acessar novamente por:

• Ajustes > seu nome > iCloud > Gerenciar Armazenamento da Conta > Mudar Plano de Armazenamento

Se continuar mostrando somente a partir de 200 GB, envie um print dessa tela de planos, ocultando qualquer informação pessoal que possa aparecer.

Assim conseguimos verificar melhor o que está sendo exibido.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan