Minha assinatura não aparece no AppleID
Fiz uma assinatura anual de um app e não aparece nas minhas assinaturas ativas, o que posso fazer?
No aplicativo está tudo ok. Apenas no Apple ID que não aparece.
iPhone 15 Pro Max
Pergunta marcada como
Olá, Rigo78!
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Pelo que você descreveu, a assinatura anual aparece como ativa dentro do aplicativo, mas não aparece na lista de assinaturas da sua Conta Apple.
📌 Isso normalmente indica que a assinatura pode não ter sido feita pela App Store. Alguns aplicativos permitem assinar diretamente pelo site do desenvolvedor ou por outro método de pagamento, e nesse caso ela não aparece nas assinaturas da Conta Apple.
✔️ Primeiro confirme se a cobrança foi feita pela Apple:
- Acesse Ajustes > seu nome > Mídia e Compras
- Toque em Ver Conta
- Entre em Histórico de Compras
- Procure a cobrança dessa assinatura
Confira também:
- Acesse Ajustes > seu nome > Assinaturas
- Confirme se está usando a mesma Conta Apple usada quando fez a assinatura
Se não aparecer no histórico de compras da Apple, verifique:
- e-mail de confirmação recebido na assinatura
- forma de pagamento onde ocorreu a cobrança
- conta criada dentro do próprio aplicativo ou site do desenvolvedor
⚠️ Se a assinatura foi feita diretamente com o desenvolvedor do aplicativo, o gerenciamento e cancelamento normalmente precisam ser feitos pelo próprio serviço, e não pela área de assinaturas da Apple.
🔗 Link oficial de suporte:
Resumindo: se a assinatura está ativa no aplicativo, mas não aparece na Conta Apple, primeiro confirme onde ela foi contratada. Pode ser uma assinatura externa ao sistema de assinaturas da App Store.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan