Baixar aplicativo na Apple Store

Olá, berlandria! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

Então, berlandria, alguns fatores podem estar influenciando na hora de baixar apps, como método de pagamento, verificação necessária ou pagamento pendente.

1. Primeiramente, verifique se o método de pagamento é válido, lembrando que no Brasil são aceitos apenas cartões de crédito.
2. Abra o app Ajustes.
3. Toque em seu nome.
4. Toque em "Pagamento e Entrega". Pode ser necessário iniciar uma sessão usando a Conta Apple.
5. Toque em "Adicionar método de pagamento", insira o novo método de pagamento e toque em Concluído.
6. Toque em Editar.
7. Toque no botão vermelho de exclusão ao lado do método de pagamento antigo e toque em "Remover".
8. 
   

Verificação:

Abra ajustes, toque em seu nome, pagamento e entrega.

1. Verifique se as suas informações como CPF e endereço de cobrança estão corretos.

Force o reinício do seu dispositivo.

Pressione e solte rapidamente:

Aumentar volume, diminuir volume, em seguida, pressione o botão lateral e mantenha pressionado até aparecer o logotipo da Apple.

Pagamento pendente.

Abra ajustes, toque em seu nome, mídia e compras.

Verifique se há algum pagamento pendente.

Se a mensagem “problema na cobrança de compra anterior” ou “verificação necessária” for exibida, isso indicará que você tem um saldo não pago. A Apple não conseguiu fazer a cobrança em seu método de pagamento referente a uma compra anterior. Até quitar o saldo, você não conseguirá:

• Fazer novas compras
• Baixar apps gratuitos
• Usar assinaturas

Depois de pagar o saldo pendente, você poderá fazer novas compras ou usar assinaturas novamente.

Pagar saldo devedor

Para pagar um saldo não pago, faça novamente a compra ou use um novo método de pagamento válido. Você também pode comprar e resgatar um Apple Gift Card ou App Store Card.

Tentar de novo o método de pagamento atual

1. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes e toque no seu nome.
2. Toque em "Pagamento e Entrega". Pode ser necessário iniciar uma sessão usando a Conta Apple.
3. Toque em Corrigir Informações de Pagamento.
4. Toque em Tentar Novamente para tentar fazer a compra de novo.

Altere o método de pagamento

1. Adicione um novo método de pagamento válido.
2. Remova o método de pagamento antigo. 
3. A cobrança passa a ser feita automaticamente no novo método de pagamento. 

Usar um Apple Gift Card ou App Store Card

1. Compre um Apple Gift Card ou App Store Card.*
2. Resgate o cartão-presente para adicionar fundos à Conta Apple.
3. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes e toque no seu nome.
4. Toque em Mídia e Compras > Ver Conta. Pode ser necessário iniciar uma sessão usando a Conta Apple.
5. Toque em "Histórico de compras".
6. Toque no pedido com o texto vermelho que diz Amount You Owe (Valor Devido).
7. Toque em Pay with Apple Account Credit

Depois de quitar o pedido não pago, você poderá fazer compras com o saldo restante da Conta da Apple.

Espero ter ajudado!

Tenha um ótimo dia.

Atenciosamente, Paulo Brook.

Olá, berlandria!

Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.

Pelo que você descreveu, ao tentar baixar aplicativos na App Store aparece uma solicitação para verificar sua conta e atualizar as informações de pagamento.

📌 Isso normalmente acontece quando existe alguma informação de cobrança que precisa ser confirmada na Conta Apple, como um método de pagamento recusado, dados incompletos ou alguma cobrança pendente.

✔️ Verifique seus dados de pagamento:

• Acesse Ajustes > seu nome > Pagamento e Entrega
• Confira se o cartão adicionado aparece corretamente
• Atualize ou remova métodos de pagamento que não estejam funcionando

Também verifique se existe alguma cobrança pendente:

• Acesse Ajustes > seu nome > Mídia e Compras > Ver Conta
• Entre em Histórico de Compras
• Confira se aparece algum item aguardando pagamento

⚠️ Mesmo aplicativos gratuitos podem solicitar essa verificação caso exista algum problema de cobrança na conta. Isso não significa necessariamente que o aplicativo gratuito será cobrado.

🔗 Links oficiais de suporte:

• Se for exibida a mensagem “problema na cobrança de compra anterior” ou “verificação necessária” - Suporte da Apple (BR)
• Se você precisar alterar ou atualizar o método de pagamento da Conta Apple - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: revise primeiro as informações de pagamento e veja se existe alguma cobrança pendente na sua Conta Apple. Depois que a verificação for concluída, tente baixar o aplicativo novamente.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan