No compartilhamento familiar, criei e vinculei a conta da minha filha menor de idade, mas errei o ano de nascimento (coloquei igual da outra filha). Ja tentei aditar de diversas formas, mas o sistema nao permite. Alguém saberia me orientar o melhor caminho ?
iMac 24″, macOS 26.5
Olá, LuDrummond!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple!
Entendo a situação, principalmente porque um erro de data de nascimento numa conta de criança pode afetar o funcionamento do Compartilhamento Familiar e do Tempo de Uso. Pelo que você descreveu, a conta foi criada com o ano errado e o sistema não está deixando editar diretamente.
📌 Isso tem uma explicação: contas de criança com menos de 13 anos têm restrições específicas para editar a data de nascimento, justamente por questões de proteção de menores. O próprio artigo oficial da Apple indica que, nesses casos, pode ser necessário entrar em contato com o Suporte da Apple diretamente.
✔️ O que vale tentar primeiro:
⚠️ Se o sistema bloquear a edição mesmo assim, a orientação oficial da Apple é acionar o Suporte diretamente. É o caminho previsto para correções de data de nascimento em contas infantis onde o fluxo normal não funciona.
🔗 Link oficial de suporte:
Acesse o site para iniciar uma solicitação de suporte.
Resumindo: vale tentar editar via https://appleid.apple.com como organizadora do Compartilhamento Familiar, seguindo o fluxo de aprovação que o sistema apresentar. Se mesmo assim não permitir, o Suporte Apple é o caminho indicado pela própria Apple para resolver esse tipo de correção em conta de criança.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá, LuDrummond!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple!
Entendo a situação, principalmente porque um erro de data de nascimento numa conta de criança pode afetar o funcionamento do Compartilhamento Familiar e do Tempo de Uso. Pelo que você descreveu, a conta foi criada com o ano errado e o sistema não está deixando editar diretamente.
📌 Isso tem uma explicação: contas de criança com menos de 13 anos têm restrições específicas para editar a data de nascimento, justamente por questões de proteção de menores. O próprio artigo oficial da Apple indica que, nesses casos, pode ser necessário entrar em contato com o Suporte da Apple diretamente.
✔️ O que vale tentar primeiro:
⚠️ Se o sistema bloquear a edição mesmo assim, a orientação oficial da Apple é acionar o Suporte diretamente. É o caminho previsto para correções de data de nascimento em contas infantis onde o fluxo normal não funciona.
🔗 Link oficial de suporte:
Acesse o site para iniciar uma solicitação de suporte.
Resumindo: vale tentar editar via https://appleid.apple.com como organizadora do Compartilhamento Familiar, seguindo o fluxo de aprovação que o sistema apresentar. Se mesmo assim não permitir, o Suporte Apple é o caminho indicado pela própria Apple para resolver esse tipo de correção em conta de criança.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Como faço para editar a da de nascimento na conta da minha filha, vinculada a minha
