Bom dia, importei este celular iPhone 13, porém o imei veio bloqueado por “perca, roubo ou fraude” o que devo fazer e como tirar isso
[Título alterado pelo Moderador] Título Original: Imei
iPhone 13, iOS 26
Olá, isaque750!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Você importou um iPhone 13 e descobriu que o IMEI está bloqueado por perda, roubo ou fraude.
📌 Preciso ser direto sobre um ponto importante: esse bloqueio não é uma restrição da Apple, e não existe um procedimento legítimo para "tirar" ou remover essa marcação por conta própria. O bloqueio de IMEI por roubo, furto ou fraude é registrado pela operadora ou pelo órgão regulador de telecomunicações do país de origem do aparelho (no Brasil seria a Anatel, via Celular Seguro), a partir de um boletim de ocorrência ou denúncia feita pelo dono original ou pela operadora dele. Só quem fez esse registro, ou a autoridade responsável, pode reverter o bloqueio, normalmente quando o aparelho é recuperado e o caso é resolvido.
⚠️ Na prática, isso significa que esse iPhone provavelmente nunca vai conseguir usar chip e rede móvel novamente de forma legítima, independente do que for tentado. Serviços que prometem "desbloquear IMEI" por pagamento geralmente não funcionam para esse tipo de bloqueio específico, e vários são golpes.
✔️ O caminho real a seguir é outro:
Resumindo: esse bloqueio é controlado pela operadora ou órgão regulador do país de origem, não pela Apple, e não existe forma legítima de removê-lo por conta própria. O caminho real é buscar reembolso com quem vendeu o aparelho, e se necessário, formalizar a situação com boletim de ocorrência e proteção ao consumidor.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá, isaque750!
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Você importou um iPhone 13 e descobriu que o IMEI está bloqueado por perda, roubo ou fraude.
📌 Preciso ser direto sobre um ponto importante: esse bloqueio não é uma restrição da Apple, e não existe um procedimento legítimo para "tirar" ou remover essa marcação por conta própria. O bloqueio de IMEI por roubo, furto ou fraude é registrado pela operadora ou pelo órgão regulador de telecomunicações do país de origem do aparelho (no Brasil seria a Anatel, via Celular Seguro), a partir de um boletim de ocorrência ou denúncia feita pelo dono original ou pela operadora dele. Só quem fez esse registro, ou a autoridade responsável, pode reverter o bloqueio, normalmente quando o aparelho é recuperado e o caso é resolvido.
⚠️ Na prática, isso significa que esse iPhone provavelmente nunca vai conseguir usar chip e rede móvel novamente de forma legítima, independente do que for tentado. Serviços que prometem "desbloquear IMEI" por pagamento geralmente não funcionam para esse tipo de bloqueio específico, e vários são golpes.
✔️ O caminho real a seguir é outro:
Resumindo: esse bloqueio é controlado pela operadora ou órgão regulador do país de origem, não pela Apple, e não existe forma legítima de removê-lo por conta própria. O caminho real é buscar reembolso com quem vendeu o aparelho, e se necessário, formalizar a situação com boletim de ocorrência e proteção ao consumidor.
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Atenciosamente,
SilverMan
iPhone 13: IMEI bloqueado por perda, roubo ou fraude
