Olá pessoas da comunidade , boa tarde, está sendo debitado valores dessa Apple Bill em meus dois cartões de crédito e casa vês aumenta o valor sem eu saber do que se trata , e não tenho mais assinaturas da TV Apple nem music,
Alguém pode me ajudar a retirar isso da minha conta bancária por favor😔
iPad mini, iOS 12
Olá, miriam139!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Pelo que você descreveu, estão sendo descontados valores dos seus dois cartões de crédito com a descrição "Apple Bill", o valor vem aumentando sem você reconhecer a origem, e você não tem mais assinaturas de TV ou Music ativas.
📌 "Apple Bill" (ou apple.com/bill) é só o nome que aparece na fatura do cartão para qualquer cobrança feita através dos sistemas da Apple, não é um serviço específico. Pode ser app, assinatura dentro de um app, iCloud+, compra avulsa, Apple Music, Apple TV+, entre outros. Por isso o valor pode mudar mês a mês: cada cobrança ali pode ser de uma origem diferente, mesmo sem você ter Apple TV+ ou Music ativos.
Antes de pensar em bloquear no cartão, vale descobrir exatamente de onde vem cada cobrança, porque bloquear sem identificar a origem só evita cobranças futuras, não cancela o que já está ativo nem garante estorno do que já foi cobrado.
✔️ Eu verificaria nessa ordem:
Sobre evitar que familiares comprem usando seu cartão: depende da idade de quem está comprando. Se for criança ou adolescente no grupo familiar, dá pra ativar "Pedir para Comprar", que exige sua aprovação antes de qualquer compra ou download. Se for um membro adulto, esse controle individual não existe; o único jeito de parar é você, como organizadora, desativar o Compartilhamento de Compras por completo em Ajustes > Família > Compartilhamento de Compras, o que interrompe a cobrança compartilhada pra todo mundo do grupo, não só pra uma pessoa.
⚠️ Se identificar algo que não é seu nem de nenhum familiar, aí sim pode ser caso de suspeita de uso indevido da Conta Apple, e vale trocar a senha em Ajustes > seu nome > Início de Sessão e Segurança.
🔗 Links oficiais de suporte:
Resumindo: "Apple Bill" é só o rótulo genérico de qualquer cobrança que passa pela Apple, não um serviço único, então o valor variável provavelmente vem de assinaturas diferentes ativas em algum momento, possivelmente até de um familiar no Compartilhamento Familiar; identificar a origem exata é o que permite cancelar de forma definitiva, e o controle de compra por aprovação só existe pra contas de menores, não pra adultos do grupo.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá, miriam139!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Pelo que você descreveu, estão sendo descontados valores dos seus dois cartões de crédito com a descrição "Apple Bill", o valor vem aumentando sem você reconhecer a origem, e você não tem mais assinaturas de TV ou Music ativas.
📌 "Apple Bill" (ou apple.com/bill) é só o nome que aparece na fatura do cartão para qualquer cobrança feita através dos sistemas da Apple, não é um serviço específico. Pode ser app, assinatura dentro de um app, iCloud+, compra avulsa, Apple Music, Apple TV+, entre outros. Por isso o valor pode mudar mês a mês: cada cobrança ali pode ser de uma origem diferente, mesmo sem você ter Apple TV+ ou Music ativos.
Antes de pensar em bloquear no cartão, vale descobrir exatamente de onde vem cada cobrança, porque bloquear sem identificar a origem só evita cobranças futuras, não cancela o que já está ativo nem garante estorno do que já foi cobrado.
✔️ Eu verificaria nessa ordem:
Sobre evitar que familiares comprem usando seu cartão: depende da idade de quem está comprando. Se for criança ou adolescente no grupo familiar, dá pra ativar "Pedir para Comprar", que exige sua aprovação antes de qualquer compra ou download. Se for um membro adulto, esse controle individual não existe; o único jeito de parar é você, como organizadora, desativar o Compartilhamento de Compras por completo em Ajustes > Família > Compartilhamento de Compras, o que interrompe a cobrança compartilhada pra todo mundo do grupo, não só pra uma pessoa.
⚠️ Se identificar algo que não é seu nem de nenhum familiar, aí sim pode ser caso de suspeita de uso indevido da Conta Apple, e vale trocar a senha em Ajustes > seu nome > Início de Sessão e Segurança.
🔗 Links oficiais de suporte:
Resumindo: "Apple Bill" é só o rótulo genérico de qualquer cobrança que passa pela Apple, não um serviço único, então o valor variável provavelmente vem de assinaturas diferentes ativas em algum momento, possivelmente até de um familiar no Compartilhamento Familiar; identificar a origem exata é o que permite cancelar de forma definitiva, e o controle de compra por aprovação só existe pra contas de menores, não pra adultos do grupo.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Ola SilverMan, bom dia !
Muito obrigada pela ajuda , vou fazer isso que você passou pra mim,
Tomara que eu consiga fazer tudo direitinho e de certo pois sou novata em Apple 🥹
Obrigada e desejo um abençoado dia para você e para toda a comunidade,🙏🌈🌞
💃🩰
Olá novamente, miriam139!
Que bom que as informações ajudaram! Fique à vontade pra voltar aqui na Comunidade se tiver alguma dúvida durante o processo, a galera aqui é bem receptiva com quem está começando no ecossistema Apple 🙂
Bom dia pra você também!
Atenciosamente,
SilverMan
O que é Apple Bill? E como bloquear isso no cartão de crédito?
