Comprei um Apple Watch 11 gps+cellular porém não estou conseguindo ativar a função de celular, tenho um plano da Tim, Tim controle redes sociais 9.0, e toda vez que tento fazer a ativação ele simplesmente fica na tela ativando e não muda. Já liguei na Tim e abriram um protocolo para tentar resolver mas até agora nada.
[Título alterado pelo Moderador] Título Original: Apple Watch 11
Apple Watch Series 11, watchOS 26
Olá, vanda81!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Pelo que você descreveu, o Apple Watch Series 11 GPS + Cellular inicia a ativação do plano celular, mas fica parado na tela de ativação e não conclui.
📌 A função celular do Apple Watch depende da ativação de um serviço compatível pela operadora. Mesmo tendo um plano ativo no iPhone, é necessário que a linha tenha suporte ao Apple Watch e que o serviço seja provisionado corretamente pela operadora.
Como você já abriu um protocolo com a TIM, vale confirmar especificamente:
Também confira:
Se continuar travado:
🔗 Link oficial de suporte:
Resumindo: como o Apple Watch chega até a etapa de ativação, eu confirmaria primeiro com a TIM se o plano e o serviço específico para Apple Watch estão liberados corretamente na linha.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá, vanda81!
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Pelo que você descreveu, o Apple Watch Series 11 GPS + Cellular inicia a ativação do plano celular, mas fica parado na tela de ativação e não conclui.
📌 A função celular do Apple Watch depende da ativação de um serviço compatível pela operadora. Mesmo tendo um plano ativo no iPhone, é necessário que a linha tenha suporte ao Apple Watch e que o serviço seja provisionado corretamente pela operadora.
Como você já abriu um protocolo com a TIM, vale confirmar especificamente:
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Resumindo: como o Apple Watch chega até a etapa de ativação, eu confirmaria primeiro com a TIM se o plano e o serviço específico para Apple Watch estão liberados corretamente na linha.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá SilverMan!
Muito obrigada pelas dicas, eu vou verificar essas questão de bloqueio com a tim e pedir para verem se o serviço está ativo também!
Apple Watch: não consigo ativar a função de celular
