Olá, wilbertsuave!
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Pelos testes que você realizou, dá para ver que o Mac está inicializando corretamente e que o macOS continua reconhecendo a tela integrada.
📌 O fato de funcionar normalmente em um monitor externo, permitir login, reconhecer o Built-in Liquid Retina XDR Display e permitir ajuste de brilho ajuda a separar o problema: não parece ser uma falha geral de inicialização do macOS.
Nesse cenário, vale verificar alguns pontos antes de considerar uma falha física da tela.
✔️ Testes que você pode fazer:
- Desligue o Mac completamente, aguarde alguns segundos e ligue novamente
- Inicie em modo de segurança para verificar se algum componente de software interfere na exibição da imagem
- Confira se o problema também ocorre na tela de inicialização, antes de carregar totalmente o macOS
- Se possível, teste também se a tela integrada apresenta alguma imagem muito fraca com uma fonte de luz próxima ao painel
❓ Algumas informações também podem ajudar:
- A tela fica totalmente apagada desde o momento em que liga o Mac ou apenas depois que o macOS inicia?
- Aparece alguma imagem muito fraca quando ilumina a tela com uma lanterna?
- Alguma atualização ou alteração ocorreu antes do problema começar?
Como o próprio sistema reconhece a tela interna, mas nada aparece no painel, também existe a possibilidade de envolver algum componente físico relacionado ao conjunto da tela ou à comunicação dela com a placa.
⚠️ Mesmo sem queda ou contato com líquido, componentes eletrônicos podem apresentar falhas. Os testes ajudam a identificar se ainda existe alguma causa de software antes de uma avaliação técnica.
🔗 Links oficiais de suporte:
Resumindo: pelos testes que você já fez, o Mac parece estar funcionando e o problema está isolado na exibição da tela integrada. Eu faria os testes acima para separar software de hardware; se continuar igual, uma avaliação física do display pode ser necessária.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
