Olá, lucidéa!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Entendo a situação, principalmente porque você comentou que o iPad fica alternando entre aplicativos sozinho e isso está impedindo o uso normal.
📌 Esse comportamento pode acontecer por diferentes motivos, como alguma falha temporária do sistema, acessório interferindo no toque, sujeira/umidade na tela ou algum problema relacionado ao próprio painel sensível ao toque.
✔️ Antes de considerar um reparo, tente alguns testes:
- Reinicie o iPad e veja se o comportamento continua
- Remova capa, película ou qualquer acessório conectado e teste novamente
- Limpe a tela com um pano macio e seco para garantir que não há sujeira ou umidade interferindo
- Atualize o iPadOS, se houver atualização disponível em Ajustes > Geral > Atualização de Software
- Verifique se acontece mesmo sem abrir nenhum aplicativo específico
❓ Alguns detalhes ajudam a identificar melhor a causa:
- Isso começou depois de alguma queda, contato com líquido ou atualização?
- Os toques acontecem sempre na mesma região da tela?
- O problema continua depois de reiniciar o iPad?
⚠️ Se mesmo após esses testes o iPad continuar abrindo aplicativos ou tocando sozinho, pode existir uma falha física na tela ou no sistema de toque. Nesse caso, uma avaliação técnica pode identificar exatamente o componente afetado e as opções de reparo.
🔗 Links oficiais de suporte:
Resumindo: pode ser desde algo simples interferindo na tela até uma falha no toque. Eu testaria primeiro sem acessórios, com a tela limpa e após reiniciar o iPad. Se continuar acontecendo sozinho, vale investigar uma possível falha física.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan