Apple Bussines
Olá pessoal, estou com um problema em "Unidades Organizacionais", não está funcionando, alguém está com o mesmo problema que eu ? Ou sabe se está havendo algum problema na Apple quanto a isso,
Windows, Windows 10
Pergunta marcada como
Olá, DestynUnit!
Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Pelo que você descreveu, as Unidades Organizacionais do Apple Business Manager não estão respondendo como esperado, e você quer saber se é um problema do lado da Apple ou algo específico da sua conta/configuração.
📌 O primeiro passo é verificar se há alguma indisponibilidade ativa no serviço. O Apple Business Manager aparece como "Apple Business" na página oficial de status:
🔗 Link oficial de suporte:
Se aparecer um indicador amarelo ou vermelho ao lado do ABM, o problema é do lado da Apple e o caminho é aguardar a normalização.
✔️ Se o status estiver verde (tudo operacional), vale checar:
- Tente acessar o ABM em outro navegador ou em modo anônimo/privado no Edge ou Chrome
- Verifique se o seu perfil tem permissão de Administrador ou Gerente de Pessoas no ABM (perfis com permissão limitada podem ver as OUs, mas não conseguem editá-las ou mover itens)
- Confirme se não houve mudança recente de domínio federado ou sincronização LDAP/SCIM, que pode afetar a estrutura de OUs temporariamente
⚠️ Um ponto importante: o Apple Business Manager tem um canal de suporte dedicado para empresas, separado da Comunidade geral. Para problemas que persistam após as verificações acima, o caminho mais direto é abrir um chamado pelo próprio portal do ABM (seção "Suporte" no rodapé do business.apple.com) ou pelo Apple Business Support, onde um especialista consegue acessar os logs da sua organização.
❓ Para ajudar melhor aqui na Comunidade enquanto isso: o que exatamente não está funcionando nas OUs? Aparece alguma mensagem de erro, a seção fica em branco, ou você não consegue executar uma ação específica (criar, mover dispositivos, atribuir apps)?
Resumindo: o primeiro passo é confirmar o status do serviço na página oficial da Apple. Se estiver tudo verde, o problema provavelmente é de permissão de perfil ou de sincronização, e os itens acima ajudam a isolar. Para análise mais profunda da conta da sua organização, o suporte dedicado do ABM é o canal certo.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan