Proprietário

Olá!

Lamento pela situação, mas a pergunta primordial é: O bloqueio indica as iniciais do seu e-mail ou de outra pessoa? Pois se for de outra pessoa não conseguirá desbloquear pelo seu.

1. Se as informações da Conta Apple do proprietário anterior forem solicitadas, isso indicará que o dispositivo ainda está vinculado à conta dele. Devolva o dispositivo ao vendedor e peça para ele inserir a senha. Se o proprietário anterior não estiver presente, entre em contato com ele o mais rápido possível e peça para ele usar um navegador para remover o dispositivo da conta. Adquira um iPhone ou iPad usado somente depois de ele ter sido removido da conta do proprietário anterior.

Bloqueio de Ativação para iPhone e iPad - Suporte da Apple (BR)

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Olá, eloa123!

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Pelo que você descreveu, o iPhone SE está com Bloqueio de Ativação ativo. Esse bloqueio vincula o aparelho à Conta Apple do dono e normalmente é removido usando essa mesma conta.

📌 Existem dois cenários possíveis, e o caminho depende de qual se aplica ao seu caso:

✔️ Se o iPhone é seu e você tem acesso à Conta Apple vinculada:

• Acesse https://iforgot.apple.com em outro aparelho ou computador
• Siga as etapas para recuperar o acesso à sua conta
• Com acesso recuperado, o desbloqueio pode ser feito em https://icloud.com/find, selecionando o aparelho e removendo-o da conta

✔️ Se o bloqueio é da conta de outra pessoa:

• O caminho é pedir que o proprietário anterior acesse a própria Conta Apple e remova o aparelho da lista de dispositivos
• Não é possível remover o Bloqueio de Ativação apenas criando outra conta ou informando dados do aparelho

⚠️ A Comunidade não tem acesso a contas ou sistemas internos da Apple. Nenhum usuário aqui consegue remover o Bloqueio de Ativação remotamente.

🔗 Links oficiais de suporte:

• https://iforgot.apple.com
• Se a Conta Apple estiver bloqueada, inativa ou desativada - Suporte da Apple (BR)

❓ O iPhone mostra parte do e-mail da sua Conta Apple na tela de bloqueio, ou aparece uma conta que você não reconhece?

Resumindo: o Bloqueio de Ativação normalmente é removido pela Conta Apple vinculada ao aparelho. Se for sua conta, o iforgot ajuda a recuperar o acesso. Se for a conta de outra pessoa, o caminho é pedir que ela remova o dispositivo.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan