Compra de produtos . Aparece no meu cartão de crédito uma compra da Terabox mas não realizei essa compra . Como faço para cancelar ?

Olá, Adotadeu!

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Pelo que você descreveu, apareceu uma cobrança da Terabox no cartão de crédito e ela não está aparecendo no seu iPhone. Antes de separar os cenários, vale confirmar pelo caminho oficial de compras da Apple.

✔️ Verifique o histórico de compras Apple:

1. Acesse Ajustes > seu nome > Mídia e Compras > Ver Conta > Histórico de Compras
2. Procure por qualquer cobrança relacionada ao Terabox
3. Você também pode verificar em https://reportaproblem.apple.com, onde aparecem todas as compras recentes feitas pela Apple

📌 Dependendo do que aparecer:

• Se a cobrança aparecer no histórico Apple: consulte os detalhes pelo reportaproblem.apple.com e veja as opções disponíveis, incluindo solicitar reembolso se aplicável
• Se não aparecer no histórico Apple: a cobrança provavelmente não passou pela Apple. Nesse caso, o Terabox pode ter sido contratado diretamente pelo site deles, fora da App Store, e o cancelamento precisa ser feito diretamente com o Terabox
• Se não reconhecer nenhuma conta no Terabox: entre em contato com o banco ou operadora do cartão para contestar a cobrança como não reconhecida

⚠️ Como este é um tópico público, evite compartilhar aqui dados do cartão, número de conta ou informações pessoais.

🔗 Links oficiais de suporte:

• Obter ajuda em relação às cobranças de apple.com/bill - Suporte da Apple (BR)
• https://reportaproblem.apple.com

Resumindo: o primeiro passo é confirmar pelo Histórico de Compras e pelo reportaproblem.apple.com se a cobrança passou pela Apple. Esse resultado define o próximo caminho: verificar opções disponíveis pela Apple, cancelamento direto com o Terabox ou contestação com o banco.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan